美國電商亞馬遜周四表示，隨着消費者更頻繁外出購物，未來幾個季度的營收增長將放緩。繼傑夫·貝索斯（Jeff Bezos） 執掌亞馬遜 27 年之後，首席執行官安迪·賈西(Andy Jassy) 的掌舵生涯開局不佳。
亞馬遜表示，亞馬遜最有價值的 Prime 會員消費增幅也有所放緩。公司股價周五下跌 7.56%， 市值一夜蒸發了約 750 億美元。
亞馬遜最新財報中公布的公司財務業績增幅略有下滑。當疫情導致實體店紛紛關門打烊時，亞馬遜利潤頻頻創下歷史新高，吸引到 2 億多 Prime 會員，並招募 50 多萬名員工來滿足市場需求激增。
現在亞馬遜面臨著繼續向上攀登的艱巨任務。雖然今年第一季度公司營收激增 44%， 但第二季度這一數字已降至 27%。 亞馬遜表示，第三季度營收同比增幅可能只有 16%。
亞馬遜首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基 (Brian Olsavsky) 將此歸因於大形勢的變化。去年很多消費者居家隔離，滿足日常需求更多靠賴電子商務。但美國和歐洲的許多消費者如今已經開始出門購物。
他們“除了購物之外還在做其他事情，”奧爾薩夫斯基說。
相關數據顯示，亞馬遜第二季度營收為 1130 億美元，低於分析師平均預計的 1150 億美元。公司利潤同比增長 48% 至 78 億美元，這是亞馬遜成立以來的單季第二大利潤。
奧爾薩夫斯基表示，亞馬遜預計未來幾個季度的營收增長幅度都不會太高。
賈西於今年 7 月 5 日接任亞馬遜首席執行官，開始掌舵亞馬遜一系列複雜業務。第二季度，亞馬遜宣布以 85 億美元的價格收購電影公司米高梅，與此同時亞馬遜還在經營全食超市、打造醫療保健企業，此外還要面臨全球監管機構的審查。奧爾薩夫斯基表示，公司仍希望疫情能消退，經濟將繼續反彈。雖然 Alphabet 和 Facebook 等科技界同行表示，員工必須接種疫苗才能返回辦公室辦公，但亞馬遜沒有做出這樣的聲明。
疫情中的亞馬遜一直在努力應付員工對安全防護方面的抗議，還反對阿拉巴馬州貝塞默一處亞馬遜倉庫高調宣布組建工會的行為。
投資諮詢公司 Edward Jones 分析師布萊恩·亞伯勒 (Brian Yarbrough) 表示，亞馬遜要保持如此快的增長速度“是不可行的”。
“考慮到業務的規模，增幅仍是驚人，”他表示。“顯然疫情對亞馬遜開展業務有所幫助，但他們不可能在這些數字的基礎上持續快速增長。”
為了刺激消費，亞馬遜還將一年一度的促銷活動 Prime Day 推遲到 6 月份，希望在消費者外出度假前銷售更多商品。奧爾薩夫斯基表示，除 Prime Day 大促活動以外 ，5 月 15 日以來亞馬遜商品銷售額僅增長了 15% 左右。
亞馬遜網絡服務 AWS 第二季度的表現要好一些。賈西長期負責的雲計算部門營收同比增長 37% 至 148 億美元，超出 141 億美元的分析師平均預期。奧爾薩夫斯基說，雖然 AWS 下調了服務價格，但已經與不少大客戶簽署為期多年的新協議。
亞馬遜規模也為公司業績持續增長帶來了巨大挑戰。
公司人力資源成本還在繼續上升。亞馬遜計劃在未來 10 年內向賈西額外支付 2 億美元的股票激勵。在勞動力短缺的情況下，公司為吸引 7.5 萬名員工前來工作，提供平均 17 美元的時薪外加簽約獎金。
奧爾薩夫斯基預計，人員薪酬方面的壓力在不久將來還會繼續存在，因為行業重新開放、政府補貼以及返校政策會影響個人的工作意願。
他說：“這是一個競爭非常激烈的勞動力市場，當然亞馬遜也是我們在這個行業看到的通脹壓力最大來源。”
今年年初，亞馬遜成為工會組織的主要目標，他們希望成立亞馬遜員工在美國的第一個工會，並將這種模式推廣到全美各地。亞馬遜正在等待美國國家勞資關係委員會地區主任是否決定推翻公司在阿拉巴馬州貝塞默倉庫工會投票中所獲得的壓倒性勝利，並要求重新投票。
在今年 4 月份投票統計結束之後，時任亞馬遜首席執行官的貝索斯表示，他的目標是讓亞馬遜成為一個更好的工作場所。目前尚不清楚，作為亞馬遜董事會執行主席，貝索斯這個局外人將如何繼續參與管理。
奧爾薩夫斯基說，雅西已經“開始接手工作”，不過貝索斯還會繼續參與作出那些不可改變的決定。
奧爾薩夫斯基說：“公司交接順暢。但貝索斯不會離開。很明顯，他會繼續參與其中。”