Zoom正把第三方應用整合到自己的視頻會議中，因為該公司希望在疫情之後仍舊保持領先地位。Zoom希望，額外的應用可以“讓會議更有吸引力、更加高效，以及更加有趣”。Zoom如今寄希望於未來的混合工作模式，並希望繼續保持每日3億的會議參與者。專家表示，Zoom還熱衷於同Microsoft
Teams等對手競爭。
Zoom已經擁有一個包含1500個應用的平台，但需要用戶單獨下載並添加到會議中區。發布時，Zoom將提供50款應用，包括會議計劃應用Asana和Dot Collector。Dot Collector可以允許用戶實施提供反饋及進行投票。
在採訪中，Zoom的應用產品負責人羅斯·梅菲爾德（Ross Mayfield）解釋了自己對Zoom上使用的應用的看法：“使用記筆記、白板、記錄行動項目和任務管理等應用，可以提高你的工作效率。”
除了工作之外，他設想的應用“還包括遊戲、休閑小遊戲、字謎遊戲、棋牌遊戲和紙牌遊戲等待，作為與親朋好友一起娛樂的一種方式”。
他補充說：“遊戲開發人員實際上正在專門針對團建、破冰等活動以及在這個不斷發展的世界中保持社交聯繫的活動開發遊戲。”
隨着全球疫情的逐步緩解，目前尚不清楚會有多少人將繼續使用Zoom和其他類似的視頻會議服務。
疫情期間迎來指數級增長的Zoom，最近宣布以147億美元價格收購基於雲的呼叫中心運營商Five9。Zoom表示，該公司今天的銷售額預期增長40%以上，達到37億多美元。
該公司的首席執行官袁征（Eric Yuan）之前曾說過，他相信，疫情之後，人們將繼續採用混合工作模式。
梅菲爾德也重申了一遍相同的看法：“我們將回到混合工作模式，我們會繼續與人們保持遠程聯繫，未來不會是相同的一群人在相同的辦公室里做相同的事情。”
梅菲爾德還提到了“Zoom的第二篇章”，即該公司“從殺手級應用轉型成為一個以更有效方式嵌入人們生活的平台”。
CCS Insight分析師本·伍德（Ben Wood）談到這個舉措時認為：“對Zoom來說，視頻會議平台的競爭十分激烈，與此同時，Microsoft Teams一直在改進。Zoom在2020年10月就曾宣布過一系列應用，該公司熱衷於為平台增加更多價值，而應用合作可以快速奏效，贏得用戶青睞。”