據報道，歐盟反壟斷監管機構今日表示，亞馬遜Alexa、蘋果Siri和Google Assistant等語音助手的市場力量日益增強，這引發了潛在的反競爭行為擔憂。在對語音助手和其他聯網設備進行了長達一年的調查后，歐盟委員會於今日發表了上述言論。
調查期間，200多家公司對此做出了回應。之前，歐盟委員會曾對電子商務、製藥、金融服務和能源等企業進行過類似的調查，並導致部分企業遭遇巨額罰款。
調研公司Statista數據顯示，Alexa、Siri和Google Assistant是歐洲最受歡迎的語音助手設備。據預計，2024年全球語音助手設備銷量將從2020年的42億台翻一番達到84億台。
歐盟反壟斷專員瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）今日表示：“我們看到了一些跡象，即我們之前很熟悉的一些做法可能會導致捆綁，或者是‘看門人’的出現。從今天公布的初步調查結果來看，我們的擔憂似乎得到了許多市場參與者的認同。”
維斯特格還表示，該調查是否會導致歐盟對這些公司展開正式的反壟斷調查，目前還很難說。但如果他們的反競爭行為得到證實，將來展開調查是有可能的。
歐盟委員會表示，受訪者提到了對某些排他性的擔憂，即與語音助手相關的捆綁做法，比如智能設備製造商被阻止在一台設備上安裝第二個語音助手。第二個擔憂是，語音助手提供商通過設備上的默認設置，推廣自家或第三方的服務，從而限制了競爭對手。
第三個擔憂集中在語音助手和智能設備提供商可獲得的海量數據，而第四個擔憂是設備之間缺乏互操作性，專有技術成為了“事實上”的標準。
對此，谷歌、蘋果和亞馬遜尚未發表評論。
對於這些反競爭行為，歐盟已經制定了更為嚴格的法規，名為《數字市場法案》。該法案還需要與歐盟立法者和歐盟成員國進行磋商，然後才能實施，預計是明年。
歐盟委員會表示，該調查結果將接受為期12周的公眾諮詢，截止日期為今年的9月1日。明年上半年，歐盟會給出最終的報告。