視頻分享社交網絡TikTok在意大利刪除了50多萬個賬戶，因為該國的數據保護監督機構今年早些時候進行了干預，命令其重新檢查所有意大利用戶的年齡，並阻止任何13歲以下的用戶訪問。據該監管機構稱，在2月9日至4月21日期間，超過1250萬意大利用戶被要求確認他們是否已超過13歲。
在線年齡驗證仍然是一個困難的問題，目前還不清楚有多少被刪除的賬戶明確屬於13歲以下的人。該監管機構周三表示，TikTok刪除了超過50萬個賬戶，因為他們“可能”未滿16歲；約40萬用戶因為他們申報的年齡未滿13歲，14萬用戶通過DPA描述的“審核和報告工具的組合”在應用程序中實施。
TikTok還同意採取一系列額外措施，以加強其檢測和阻止未成年用戶的能力–包括可能開發人工智能工具，以幫助其識別兒童使用該服務的情況。
TikTok向TechCrunch發送了一份聲明，確認它正在試驗“額外的措施，以幫助確保只有13歲以上的用戶才能使用TikTok”。
以下是來自TikTok歐洲兒童安全主管Alexandra Evans的一份聲明：
“TikTok的首要任務是保護我們用戶的隱私和安全，特別是我們的年輕用戶。在與Garante持續接觸后，我們將試行額外的措施，以幫助確保只有13歲或以上的用戶能夠使用TikTok。
我們已經採取了行業領先的措施，以促進TikTok上的青少年安全，例如將16歲以下的用戶的賬戶默認設置為隱私，並使父母能夠通過家庭配對將他們的賬戶與青少年的賬戶聯繫起來。在安全問題上沒有終點，我們繼續評估和改進我們的政策、流程和系統，並向外部專家諮詢。”
意大利的數據保護監管機構在1月進行了緊急干預–命令TikTok重新檢查所有用戶的年齡，並阻止任何無法核實年齡的用戶。該行動是在當地媒體報道了一名來自巴勒莫的10歲女孩在參加社交網絡上的 “停電挑戰 “后窒息而死後採取的。
在TikTok同意採取的強化措施中，包括承諾加快行動以刪除未成年用戶–意大利DPA稱，該平台保證將在48小時內取消其核實為屬於13歲以下兒童的報告賬戶。該監管機構說，TikTok還承諾 “研究和開發 “解決方案，其中可能包括使用人工智能，以 “最大限度地減少13歲以下兒童使用服務的風險”。
TikTok還同意在應用程序中以及通過意大利的廣播和報紙開展廣告活動，以提高對安全使用該平台的認識，併發出不適合12歲以下兒童的信息–包括以可能吸引未成年未成年人的語言和形式來傳遞這種信息。該社交網絡還同意與監管機構分享與各種實驗措施的有效性有關的信息–與監管機構合作，以確定使未成年用戶遠離該服務的最佳方法。
DPA表示，它將繼續監督TikTok遵守其承諾的情況。在Garante採取行動之前，TikTok的年齡驗證檢查被廣泛批評為孩子們更容易規避–孩子們只需要輸入一個虛假的出生日期，表明他們超過13歲，就可以規避年齡門並進入該服務。
去年，DPA對TikTok處理和處理兒童數據進行了更廣泛的調查，這項調查仍在進行中。該監管機構宣布，經過幾個月的調查，它已於2020年12月開始對該平台提起訴訟，當時它認為TikTok沒有遵守歐盟的數據保護規則，該規則對處理兒童數據有嚴格的要求。
1月，Garante還呼籲歐洲數據保護委員會成立一個歐盟工作組，調查對兒童使用該平台的風險的擔憂–強調歐洲和美國的其他機構正在提出類似的擔憂。2月，歐洲消費者權益組織BEUC也對TikTok提出了一系列投訴，包括與它對兒童數據的處理有關的問題。
今年早些時候，TikTok宣布計劃在該地區引進外部專家，幫助進行內容審核，並表示將在歐洲開設一個 “透明度”中心，外部專家可以在那裡獲得有關其內容、安全和隱私政策的信息。