跨境電商“大地震”:亞馬遜大賣家賬號被封 或涉刷單操作

近日,有消息稱,亞馬遜平台上規模靠前的大賣家店鋪接連被封,全部產品下架,涉及的公司包括正在上市輔導中的傲基科技、有着“亞馬遜三傑”之稱的帕拓遜等。此消息一出,引起跨境電商行業不小震動。行業內人士表示,6月正是各大賣家備戰亞馬遜prime
day(亞馬遜會員促銷日)年度大促的時候,此時店鋪被封,無疑損失巨大。

5月11日,紅星資本局就此事致電傲基科技,相關負責人表示,“需要向公司彙報再作回復”,並沒有正面回答該問題。

“華南城四少”傳店鋪被封

有上市公司回應“與刷評論有關”

在跨境電商圈,有棵樹、傲基科技、通拓、賽維,這四家規模靠前的跨境賣家被坊間稱為深圳的“華南城四少”。

5月7日,有消息稱傲基科技在亞馬遜的店鋪AUKEY被封,產品全部下架。紅星資本局在亞馬遜平台搜索發現,仍可以搜索到AUKEY店鋪,但是店鋪中的所有產品均顯示“當前缺貨”的狀態。

除了AUKEY店鋪,傲基科技旗下專註於電動工具品牌的Tacklife店鋪也出現了相同的情況。

跨境電商“大地震”:亞馬遜大賣家賬號被封 或涉刷單操作

傲基科技的店鋪AUKEY

事實上,在傲基科技亞馬遜店鋪出現異常情況之前,早在5月2日,就傳出跨境電商圈傳出大賣家帕拓遜主賬號Mpow被封的消息,引起行業內部震動。要知道有着“亞馬遜三傑”之稱的帕拓遜,僅在亞馬遜平台上“Bestseller”累積就超過606個(Bestseller:亞馬遜平台中佔有類目排名榜第一名的產品,可自動獲得黃色的熱賣標誌)。

紅星資本局發現,距離“封號傳聞”過去一周后,帕拓遜主賬號Mpow店鋪中的所有產品仍顯示“當前缺貨”,無法購買。

跨境電商“大地震”:亞馬遜大賣家賬號被封 或涉刷單操作

帕拓遜主賬號Mpow店鋪產品均顯示“當前缺貨”

另外,有棵樹旗下的OUTAD店鋪,通拓的TOMTOP店鋪的部分商品也相繼出現類似現象。“華南城四少”中三大賣家皆是如此,一時間引得業內議論紛紛。5月8日,傲基科技曾對媒體確認了其亞馬遜賬號異常的消息,並表示:“很突然,具體原因公司正在調查中。”

據財新網報道,一名接近亞馬遜人士證實,此次平台下重拳治理的不合規行為主要涉及虛假評論,即國內電商平台所謂的“刷單炒信”。此前有外媒報道,網絡安全研究機構Safety Detectives發布了一項有關刷評數據庫泄露的調查報告,其中就涉及亞馬遜賣家和願意提供虛假評論以換取免費產品的消費者之間往來信息,超過1300萬條。

巧合的是,今日,在上市公司吉宏股份(002803.SZ)的交流區中,有投資者提到近期亞馬遜關閉了多個頭部跨境電商店鋪,是否會影響公司的跨境電商業務時,吉宏股份方面回答到:“亞馬遜關閉多個頭部跨境電商店鋪可能與賣家刷評論有關。”

紅星資本局就此事向傲基科技求證此事,相關工作人員表示:“需要向公司彙報再作回復”,並沒有正面回答該問題。

跨境電商有多賺錢?

傲基科技一年收入37.1億

傲基科技可以算是跨境電商中的頭部公司之一,早在2015年11月,就登陸新三板,成為“出口電商第一股”,但已於2019年4月退市。

傲基作為中國品牌出海的典型代表之一,2019年,旗下三個品牌入圍“亞馬遜全球開店中國出口跨境品牌百強”榜單,也曾上榜“BrandZ™中國出海品牌50強”。據媒體報道,目前傲基科技正接受上市輔導,於2020年8月7日在深圳證監局進行了輔導備案。

招股書顯示,2016年、2017年、2018年和2019年1-3月,傲基科技的收入分別為22億元、37.1億元、51億元和12.7億元;凈利潤分別為1億元、1.9億元、2億元、0.4億元。

而線上銷售收入占該主營業務收入的比重分別為97.33%、97.60%、98.19%及98.02%,其中,通過亞馬遜銷售的銷售額佔比分別達到了49.02%、63.39%、72.94%及75.64%,由此可以看出亞馬遜平台對於傲基來說有多重要。

傲基也在招股書中提示了相關風險:公司對此類第三方平台的依賴度較高,如平台方由於市場競爭、經營策略變化或是由於當地國家政治經濟環境變化而造成市場份額降低,公司未能及時調整渠道策略可能對銷售額產生負面影響。

另一個大賣家帕拓遜,被稱為“亞馬遜三傑”,營收能力不容小覷。今年3月,帕拓遜的母公司跨境通發布通告稱,擬將子公司帕拓遜100%股權以20.20億元轉讓至小米、順為、鼎暉、量子躍動等20家受讓方。

根據跨境通的財報,2019年,帕拓遜營收34.38億元,凈利潤1.78億元;2020年前三季度38.33億元,凈利潤2.85億元。

從傲基與帕拓遜的營收情況,也可以看出目前跨境電商市場正不斷發展壯大。但如今店鋪出現異常,對於兩家公司來說損失可謂巨大。例如年營收超過50億元的傲基科技,旗下店鋪一天無法交易,可能損失超過1000萬元。

電商人士:

刷單是不能說的秘密

根據吉宏股份對投資者的回復,亞馬遜平台部分大賣家店鋪出現異常或與“刷單”相關。

在電商行業,刷單可以算得上是一條灰色產業鏈。

一位淘寶內部人士告訴紅星資本局:“刷單處理屬於平台不願意外化的內容,因為體現了平台的經營健康度,在淘寶如果查到刷單,最嚴重的處罰就是關店,但刷單是‘不上檯面卻公開’的秘密。”

與國內主流電商淘寶、京東、拼多多等平台不同,在亞馬遜平台上,店鋪的存在感極低,均是以商品品類為主。有亞馬遜賣家曾表示,亞馬遜的推廣通常取決於商品的銷售情況和口碑,很少有店鋪粉絲和常客,只有排名靠前的商品才有機會。

在這樣的情況下,產品的銷量和評論就顯得尤為重要。此前有媒體報道,多個來自服飾、3C、家居等類目的亞馬遜賣家表示,自己曾有過或者知道同行曾有過刷單、刷評論的行為。

但對於刷單的行為,亞馬遜一向是“嚴查嚴打”,近期更是動作頻頻。

日前,有媒體報道亞馬遜正大批量向第三方賣家寄送老式明信片來確認他們的地址真實可靠,如果在規定時間內沒有收到賣家的驗證,亞馬遜將截留賣家賬戶中的資金。同時,當發現有非法地址時,亞馬遜將封鎖其賬戶。

5月10日,亞馬遜發布了2020品牌保護報告,其中提到2020年,亞馬遜已在全球投入超7億美元用於打擊包括售假在內的欺詐行為,阻止了逾600萬次異常的賣家賬戶註冊,攔截了100億件以上可疑不良商品上架銷售,並且亞馬遜在全球有超過1萬名員工加入打擊欺詐等行動。