最高法發布典型案例：擅用他人形象創設虛擬人物侵犯人格權

來源：南方都市報

采寫：南都記者胡耕碩

實習生楊曦霞

4月11日，最高人民法院（以下簡稱“最高法”）發布九個人格權司法保護典型民事案例。值得注意的是，九個案件均在民法典頒布后判決生效。其中“智能算法軟件侵害人格權案”中，法院認定人工智能軟件擅自使用自然人形象創設虛擬人物構成侵權。

根據最高法披露的案情，被告系某款智能手機記賬軟件的運營方，用戶可以自行創設或添加“AI陪伴者”，設定其名稱、頭像、與用戶的關係、相互稱謂等，並通過系統功能設置互動內容，系統稱之為“調教”。

而原告何某系公眾人物，在未經其同意的情況下，被告通過算法應用，將依據原告姓名及形象創設的“AI陪伴者”開放給眾多用戶，並允許用戶上傳大量原告表情包、製作圖文互動內容，從而實現“調教”該“AI陪伴者”的功能。

原告認為，這構成對他一般人格權、肖像權和姓名權的侵犯，故訴至法院，要求賠禮道歉並賠償其經濟損失、精神損害撫慰金等。被告則辯稱，發布涉及原告的表情包、圖片均是用戶個人行為，被告不存在明知或應知的主觀過錯。

南都記者查閱民法典發現，第一千零一十九條規定，任何組織或者個人不得以醜化、污損，或者利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。未經肖像權人同意，不得製作、使用、公開肖像權人的肖像，但是法律另有規定的除外。

受理此案的北京互聯網法院經審理認為，用戶使用原告的姓名、肖像創設虛擬人物，製作互動素材，將原告的姓名、肖像、人格特點等綜合而成的整體形象投射到AI角色上，該AI角色形成了原告的虛擬形象，被告的行為屬於對包含了原告肖像、姓名的整體人格形象的使用。

同時，用戶可以與該AI角色設定身份關係、設定任意相互稱謂、通過製作素材“調教”角色，從而形成與原告真實互動的體驗，被告對於案件的上述功能設置還涉及自然人的人格自由和人格尊嚴。

浙江墾丁律師事務所創始合伙人麻策進一步解釋，假如用戶在創設虛擬人物上存在違法違規行為，用戶應當作為第一責任人承擔法律責任。但“AI陪伴”的運營方作為產品的開發者和設計者，應當在上市前針對此類虛擬現實類產品做出適當合規性評估，同時須在收到舉報投訴后，對被惡意利用的功能進行產品設計調整。

在本案中，北京互聯網法院經審理認為，雖然具體圖文由用戶上傳，但被告的產品設計和對算法的應用實際上鼓勵、組織了用戶的上傳行為，直接決定了軟件核心功能的實現。被告不再只是中立的技術服務提供者，應作為內容服務提供者承擔侵權責任。

因此，被告與用戶構成了共同侵害原告肖像權的行為。除此之外，被告未經同意使用原告姓名、肖像，設定涉及原告人格自由和人格尊嚴的系統功能，構成對原告姓名權、肖像權、一般人格權的侵害。據北京法院審判信息網上的裁判文書顯示，法院判決被告向原告公開道歉並賠償20餘萬元。

最高法認為，隨着后疫情時代互聯網產業模式的進一步創新，虛擬現實等新技術的不斷發展，自然人人格要素被虛擬化呈現的應用日益增多。本案明確自然人的人格權及於其虛擬形象，同時對算法應用的評價標準進行了有益探索，對人工智能時代加強人格權保護具有重要意義。