分析 | 元宇宙給商業世界帶來了哪些機會？

作者| Chenglin Pua（馬來西亞）編審 | 於百程排版 | 王紀瓏琰

“隨着元宇宙概念股Roblox於2021年3月10日在美國上市，元宇宙開始加速進入人們的視野。有人非常看好元宇宙，將它稱為“下一代互聯網”。許多巨頭也紛紛布局元宇宙，想做第一個吃螃蟹的人。而新的事物總是伴隨着機遇與挑戰。”

元宇宙的谷歌熱度趨勢

此前，01區塊鏈發文總結了元宇宙的七大挑戰，包括了知識產權的糾紛，數據保護和隱私隱憂，對現有法律的挑戰，合適的貨幣和支付系統，現有技術的挑戰，民眾接受度仍低以及元宇宙的高投入性易造成壟斷。然而機遇總是伴隨着挑戰。本文聚焦在元宇宙給商業世界所帶來的機遇，包括持續增長的市場，帶來新的商業模式，拉進品牌與客戶之間的距離，用戶有更好的虛擬體驗以及帶來相關技術的突破。

持續增長的市場

說元宇宙是個遊戲也不為過，更重要的是他有着遊戲和社交的屬性。

根據The Business Research Company（印度一家調研機構）的資料顯示，全球社交媒體市場預計將從 2020 年的 948.3 億美元增長到 2021 年的 1026.2 億美元，年增長率為 8.2%，預計到 2025 年將達到 3090 億美元，複合年增長率為 32%。當中，亞太地區是全球社交媒體市場最大的地區，2020年佔市場的46%。北美是第二大地區，佔全球市場的32%。南美洲是全球社交媒體市場中最小的地區。

此外，遊戲市場直到現在仍然是個快速增長的大蛋糕。Newzoo的一份對於遊戲產業的報告中指出，到 2022 年，消費者在遊戲上的支出將增長至 1960 億美元，2018 年至 2022 年的複合年增長率為 +9.0%。

遊戲市場的快速增長

來源：Newzoo報告

元宇宙能夠將遊戲與社交結合在一起，這也讓許多公司極度看好元宇宙的未來，並開始布局這未來將產生的巨大市場。

一些遊戲將元宇宙元素融了進來之後，迎來增長爆發，這也是許多公司希望進軍元宇宙的原因。例如2021年4月，美國說唱歌手Travis Scott在Epic公司的《堡壘之夜》（Fortnite）遊戲中舉辦了“ASTRONOMICAL”虛擬演唱會，把玩家帶到了深海、太空等奇幻場景中，僅10分鐘的演唱會，吸引了1230 萬人在遊戲中同時觀看，刷新了該遊戲史上最多玩家同時在線的音樂Live成績，且不包括Twitch和YouTube上的額外觀看人數。該月，《堡壘之夜》的手游安裝量增長600萬，吸金4400萬美元。

元宇宙帶來新的商業模式

Fortnite（堡壘之夜）提供了一個有趣的例子，公司放棄了他們的知識產權控制權。在Fortnite引入一些當下火熱角色皮膚后，許多玩家立刻登錄遊戲，花費遊戲幣來購買皮膚。而玩家可以通過完成任務，升級打怪，得到一些稀有的虛擬物品。而如果這些皮膚是限量版，再有其他的稀有物品加持的話，實際上玩家可以通過Fortnite運營的二級市場進行交易，而Fortnite在從中收取費用，那麼收益將無可估量。

如今的元宇宙雛形都沒有二級市場，但我們可以從NFT平台得到啟發，而這當中NBA Top Shot就是一個例子。NBA官方將精彩片段或是球星卡打包成NFT形式出售。初始售價一般上不高，大約幾十美元。然而之後每一次轉手，平台都會從中抽取一定比例的費用。此商業模式為NBA帶來了一筆可觀的收入。

Fortnite放棄了其公司的知識產權控制權，許多公司都覺得不可思議。對於漫威（Marvel Comics）、DC（DC Comics）、NFL、耐克等IP大廠來說，放棄控制權對他們來說都是難以接受的。但放棄了控制權，未來從交易中抽取一定比例的費用可以說是開啟了一種新的商業模式。

元宇宙是個遊戲+社交的虛擬世界。如果人們可以在虛擬世界中將自己打扮成心儀的人物，那麼相信有許多人都願意掏錢買體驗。如果引入稀有皮膚，讓人們破解任務獲得稀有道具加持的話，那麼用戶在元宇宙所花費的時間必然會大幅增長。而後打造一個交易市場，讓人們能夠交易皮膚道具等。這樣一來就會產生可觀的交易費用，就好比金融市場的做市商。

Epic Games 的首席執行官Tim Sweeney曾說：元宇宙將比其他任何產業都更加普遍和強大。如果一個公司或者企業控制了元宇宙，他們將變得比任何政府都更強大，成為地球上的神。已經有跡象表明一個巨大的機會正在顯現。NFT是元宇宙的事物承載媒體。Beeple（一名美國數字藝術家）售賣其藝術品NFT，最終成交價為6900 萬美元。CryptoKitties是一個主打可愛貓的NFT，其特點是可以自我繁殖，其售價也是屢破新高，最高可達1800以太幣（649萬美元，4182萬人民幣）。

Facebook積極布局元宇宙，宣布5年內轉型成元宇宙公司。扎克伯格曾在財報會議上透露些許Facebook 對元宇宙的投資所做的規劃。Facebook 將出售硬件，但這不是真正賺錢的地方。Facebook 的目標是儘可能便宜地銷售其設備，並專註於通過元宇宙本身的商業和廣告賺錢。

扎克伯格在財報電話會議上表示：“我們的商業模式不會主要圍繞試圖以高價出售設備或類似的東西，因為我們的使命是為儘可能多的人提供服務。因此，我們希望讓我們所做的一切儘可能負擔得起，以便儘可能多的人能夠參與其中，然後在其中擴大數字經濟的規模。”廣告仍將發揮作用，但 Facebook 也會專註於虛擬商品的銷售。扎克伯格表示，元宇宙中的廣告將是 Facebook 從元宇宙中獲利的戰略的“重要組成部分”，但他更看好數字世界的商業。

可見，Facebook也是看好元宇宙未來的商業模式而積極布局。或許，Facebook真的轉型成元宇宙公司的話，其公司價值會以可怕的速度增長。

拉近品牌與用戶之間的距離

Z世代，特指在1990年代末至2010年代前期出生的人。Z世代受到互聯網、即時通訊、簡訊、MP3播放器、手機、智能手機、平板電腦等科技產物影響很大。他們可說是第一個自小同時生活在電子虛擬與現實世界的原生世代。由科技發展形塑的社群關係與價值觀深深影響了此世代的自我認同，對於新鮮事物接受度大。

傳統品牌如Gucci等知名品牌為了保持競爭力，吸引Z世代成為其顧客群體是其重要任務。LV此前推出了NFT遊戲，讓玩家可以闖關收集限量NFT的同時也了解LV的歷史，這對於傳統品牌來說是個破圈。許多奢侈品牌都放下身段，推出自家NFT與Z世代的顧客互動。

以往的商家與顧客互動模式是，商家推出符合當下趨勢新品，顧客到店裡面購買商品。而NFT和元宇宙則打破了過往商家與顧客的舊有互動模式。例如，用戶可以在元宇宙中購買品牌推出的服裝，進一步改造或“加工”成自己喜歡的樣子。廠商覺得客戶的創意不錯也可以進一步合作推出相關產品。

以往的互動方式都受限於地理上的限制。有的國家整體經濟不發達，那麼自然品牌的門店就會少一些；而較發達的地區就會門店多一些。然而在元宇宙中，只需要有網絡就可以與顧客產生互動。這樣一來也能拓展客戶的群體。例如以往購買NBA的周邊只能去相關門店，當中以美國為主。而如今只需要網絡上NBA Top Shot官網就能購買官方認證的精彩片段周邊。

消費者有更好的虛擬體驗

如今人們在虛擬世界中花費更多的時間，而元宇宙將進一步提升人們的虛擬體驗。目前人們線上購物只能上網看圖片，影片或是物品參數來進行選擇，但如服裝類的物品不能試穿。而在元宇宙當中，人們可以利用虛擬現實的技術來仿真試穿的效果等，讓人們進一步評估此服裝適不適合自己。

自從2020年疫情的爆發，線上辦公逐漸成為一個趨勢，打破了人們上班的地理限制。而元宇宙將能夠加強線上辦公的體驗感。2021年8月，Facebook推出了Horizon Workrooms平台公測版。

Facebook的Horizon Workrooms場景

使用 Oculus Quest 2 設備登錄，在家工作的人們可以通過虛擬方式參加會議，並且享受身處同一個房間的感覺。在此平台中可以最多 16 人可以一起在一個工作室中，而另外 34 人可以在不戴AR/VR設備的情況下通過視頻通話加入。而會議室的面板則可以實時連接我們的計算機屏幕進行展示。

扎克伯格曾說：它基本上讓你有機會與他人坐在一張桌子旁工作，進行頭腦風暴。對於無法通過虛擬現實參與的人，他們可以進行視頻會議。這是一次非常棒的體驗，你會覺得你真的和你的同事在一起。

除了線上辦公之外，此應用場景也可推廣至社交。如今我們的線上社交主要是依靠視頻（互動性最高）或是冰冷冷的字體。而元宇宙能夠提高人們的社交體驗感。除了語言之外，我們也可以觀察到其他人的肢體語言等細節。這讓用戶有着更高的參與感。

技術的蓬勃發展

元宇宙的建設與發展離不開強大的技術支持。而支持元宇宙的技術集群主要包括五個板塊：

1. 網絡和算力技術，包括空間定位算法、虛擬場景擬合、實時網絡傳輸、GPU服務器、邊緣計算，降低成本和網絡擁堵；

2. 人工智能；

3. 電子遊戲技術，支持遊戲的程序代碼和資源（圖像、聲音、動畫）的遊戲引擎；

4. 顯示技術，VR/AR設備，持續迭代升級，虛擬沉浸現實體驗階梯，不斷深化的感知交互；

5. 區塊鏈技術，實現經濟系統運行的穩定、高效，透明和確定性；

元宇宙需要強大的技術來支撐。而如今以上大部分的技術多數處於高速發展或者是萌芽期，距離實際落地應用還有一段的距離。例如區塊鏈技術，從問世到如今只過了10多年，仍然是個相對不成熟的技術，而區塊鏈技術能夠實現與運行元宇宙中的經濟系統。再來則是顯示技術，如今的VR/AR技術相對不成熟，距離能夠讓人們完全沉浸在虛擬世界中還有很長的路需要走。

元宇宙的建設與發展將很大程度上促進或是加快相關技術的研發。Facebook旗下的VR/AR設備製造商Oculus的最新產品Oculus Quest 2銷量持續超預期，點燃了市場對於元宇宙和虛擬現實的相關想象。

Oculus的產品銷量