因“虛假宣傳” 特斯拉被勒令免費升級用戶車輛的自動駕駛電腦

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IT之家 12 月 13 日消息,法官已下令特斯拉免費升級用戶車輛的自動駕駛電腦,以便他們可以訂閱特斯拉的完全自動駕駛服務,而無需支付額外費用。

因“虛假宣傳” 特斯拉被勒令免費升級用戶車輛的自動駕駛電腦

特斯拉此前曾聲稱,其自 2016 年以來生產的所有車輛都具備“全部所需的硬件”,可以通過未來的軟件更新支持自動駕駛。不過特斯拉尚未兌現這一承諾,而且該公司實際上不得不升級 2016 年以來生產的車輛的硬件,其中包括運行自動駕駛軟件的車載電腦,新電腦被稱為 Hardware 3.0 或 FSD 電腦。

為了兌現其 2016 年的承諾,即今後生產的車輛將有“全部所需的硬件”來實現自動駕駛,特斯拉向訂購完全自動駕駛包的車主提供了免費的電腦升級,消除了人們對需要更新硬件以實現自動駕駛的擔憂。

然而,去年當特斯拉推出每月 199 美元的完全自動駕駛(FSD)套餐時,情況變得複雜起來。對於沒有加裝完全自動駕駛電腦的車主來說,特斯拉要求他們先支付 1500 美元(後來降至 1000 美元)來獲得該電腦,然後才能訂閱 FSD 套餐。

這似乎違背了特斯拉的承諾,即如果需要,可以免費升級硬件,以實現自 2016 年以來承諾的自動駕駛能力。

IT之家了解到,特斯拉 Model 3 車主伊恩-喬丹 (Ian Jordan) 在向特斯拉提出解決問題的要求被忽視后,決定將他的投訴提交到華盛頓州的小額索賠法庭。他的 Model 3 使用的是 Hardware 2.5 電腦,特斯拉想向他收取 1000 美元的費用,讓他升級到新電腦,然後再訂購 FSD。喬丹在小額索賠法院對這項收費提出質疑。

特斯拉最終沒有出面為自己辯護,所以喬丹贏了。但是,法官的裁決仍然很有意思,其在該案的結論中稱特斯拉在“虛假宣傳”。

喬丹還就他的另一輛配備了原版 MCU1 媒體單元的特斯拉汽車的功能損失向特斯拉提出了單獨索賠。儘管它還在保修期內,但特斯拉說它無法解決這個問題,而是建議付費升級到新一代的媒體電腦(MCU2)。

法官認為這是違反保修的行為,並命令特斯拉向喬丹支付 1657.5 美元 —— 升級到新電腦的費用。他甚至下令賠償特斯拉 500 美元,以補償閹割 AM 收音機的損失,因為特斯拉升級到新電腦而不是恢復原電腦的功能的解決方案導致了 AM 收音機被砍掉,因為 MCU 2 電腦閹割了收音機功能,後來特斯拉又單獨推出了收音機升級功能,收費 500 美元。

喬丹告訴 Electrek,特斯拉很快就支付了法院判決的賠償款。

媒體報道

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事件追蹤

  • 2022-12-13  因“虛假宣傳” 特斯拉被勒令免費升級用戶車輛的自動駕駛電腦
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上一篇 2022-12-13 17:11
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