證監會:站穩資本市場監管的人民立場,依法處理投資者合理訴求

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鈦媒體App 8月10日消息,證監會就《關於中國證監會12386服務平台運行有關事項的公告(徵求意見稿)》公開徵求意見。徵求意見稿共十九條,主要修訂內容如下:一是明確證監會設立12386服務平台,包括12386熱線電話及其網絡平台,作為接收投資者訴求的渠道,站穩資本市場監管的人民立場,依法處理投資者合理訴求。二是明確12386服務平台是投資者訴求的接收平台和分轉平台,接收投資者投訴、舉報、諮詢、意見建議四類訴求事項。三是強化投資者訴求處理要求,加強對投資者身份信息的保護,進一步壓實證券期貨市場經營主體投訴處理首要責任,不斷提升訴求處理工作水平。

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