9月26日下午消息，國美針對欠薪和現金流危機等外界關注的問題做出回應。國美表示，因受內外部一系列因素影響，當前，國美確實遇到了前所未有的巨大困難和嚴峻挑戰，企業轉型進程受阻，現金流承壓明顯，儘管國美已經也正在通過持續聚焦主業、推進戰略轉型等手段做成最大程度的努力，但高企的經營成本依然是目前最沉重的包袱。為保證公司正常運營，本月公司內部對薪酬發放做了一些臨時、應急調整。同時，公司不排除將繼續實施減員計劃以進一步縮減運營成本。
國美回應中提到，對於本月薪酬發放政策調整，公司已通過人資體系和各管理條線與員工做了充分溝通。“公司目前運營正常，公司承諾，本月臨時調整隻是短期、階段性應急舉措，企業經營一旦好轉，公司將第一時間給大家補足薪資，同時兌現離職員工相應補償。公司未來也將出台更積極的短期及中長期激勵政策，支持員工與企業共同創業、共同發展。”
以下為國美回應原文：
因受內外部一系列因素影響，當前，國美確實遇到了前所未有的巨大困難和嚴峻挑戰，企業轉型進程受阻，現金流承壓明顯，儘管國美已經也正在通過持續聚焦主業、推進戰略轉型等手段做成最大程度的努力，但高企的經營成本依然是目前最沉重的包袱。為保證公司正常運營，本月公司內部對薪酬發放做了一些臨時、應急調整。同時，公司不排除將繼續實施減員計劃以進一步縮減運營成本。
對於本月薪酬發放政策調整，公司已通過人資體系和各管理條線與員工做了充分溝通。我們視每位國美員工為家人，也深知大家是在與公司負重前行，共克時艱。公司對於眼下的無奈之舉深表歉意，更對員工對公司的理解深表感謝和銘記。 公司目前運營正常，公司承諾，本月臨時調整隻是短期、階段性應急舉措，企業經營一旦好轉，公司將第一時間給大家補足薪資，同時兌現離職員工相應補償。公司未來也將出台更積極的短期及中長期激勵政策，支持員工與企業共同創業、共同發展。
公司相信，隨着國家政策有效落地，經濟復蘇持續，在企業自身不斷努力和各方幫助下，經過主業聚焦和蟄伏的國美會不斷提升經營業績，發展向好。