星巴克今天正式推出Starbucks Odyssey，今年晚些時候推出–這是咖啡連鎖店首次嘗試使用web3技術進行建設。新的體驗將公司成功的星巴克獎勵忠誠度計劃與NFT平台相結合，允許其客戶賺取和購買數字資產，解鎖獨家體驗和獎勵。
該公司早些時候向投資者預告了它的web3計劃，說它相信這種新的體驗將建立在目前的星巴克獎勵模式之上，在這種模式下，顧客今天可以賺取”星星”，並可以換取福利，如免費飲料。它設想將Starbucks Odyssey作為一種方式，讓其最忠誠的顧客獲得更廣泛的獎勵，同時也建立社區。
為了開發這個項目，星巴克請來了其移動訂單和支付系統以及星巴克應用程序的設計師亞當-布羅特曼（Adam Brotman）作為特別顧問提供幫助。布羅特曼現在是Forum3（一家網絡忠誠度初創公司）的聯合創始人，他的團隊與西雅圖咖啡連鎖店自己的營銷、忠誠度和技術團隊一起從事星巴克奧德賽項目。
雖然星巴克調研區塊鏈技術已經有幾年了，但它參與這個特定項目只有六個月左右的時間。他說，該公司想投資這一領域，但不是像許多公司那樣作為一個”特技”副業。相反，它想找到一種方法，利用該技術來加強其業務，並擴大其現有的忠誠度計劃。
為了參與星巴克奧德賽體驗，星巴克獎勵計劃的會員將使用他們現有的忠誠度計劃憑證登錄網絡應用。
一旦登錄，他們將能夠參與各種活動，星巴克稱之為”旅程”–如玩互動遊戲或接受挑戰，以加深他們對星巴克品牌或一般咖啡的了解。當他們完成這些旅程時，會員可以提前以NFT的形式獲得數字收藏品。然而，星巴克奧德賽摒棄了技術術語，將這些NFT收藏品稱為”旅程郵票”。
此外，一套限量版的NFT將可以在星巴克Odyessy的網絡應用中購買，該應用也可以在移動設備上使用。雖然託管在Polygon區塊鏈上，但這些NFTs將使用信用卡或借記卡購買而不需要加密貨幣錢包。該公司認為，這將通過降低准入門檻，使消費者更容易參與到web3的體驗中。它也不會用”燃料費”等區塊鏈行業常用的稱呼使消費者的交易複雜化，而是傾向於提供一個捆綁的價格。
該公司還沒有準備好分享其NFT的價格，或者在推出時將有多少種NFT，這些是仍在磨合中的決定。
然而，各種”郵票”（NFT）將包括基於其稀有性的積分價值，並可以在市場上的星巴克Odyessy成員之間買賣，其所有權在區塊鏈上得到保障。NFT上的藝術作品由星巴克和外部藝術家共同創作，出售限量版收藏品的部分收益將捐獻給星巴克員工和顧客選擇的事業。
這些福利超出了你可以通過傳統的星巴克獎勵賬戶和它的”星星”獲得的福利。今天，會員可以獲得諸如免費咖啡、免費食物或精選商品，而在星巴克Odyessy獲得的積分將轉化為體驗和其他好處。
星巴克Alsacienda Alsacia
這可能是一個虛擬的濃縮馬提尼酒製作課程，或獲得獨特的商品和藝術家合作的機會。隨着你獲得更多的積分，顧客可能會獲得邀請參加星巴克儲備烘焙廠舉辦的特別活動，甚至獲得去哥斯達黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡農場的機會。預計最大的福利將保留給那些購買NFT的人，儘管較小的版本可能會提供給那些賺取他們的方式。
星巴克說，它為這個項目探索了所有不同的區塊鏈，但最終選擇了Polygon為這項工作建立的”權益證明”區塊鏈技術，因為它比第一代”工作證明”區塊鏈使用的能量更少，這更符合其對話目標。
進入web3世界的想法對於一家以利用新興技術並使其更平易近人和便於消費者使用而聞名的公司來說是合理的。在過去幾年中，星巴克在其門店中引入了Wi-Fi，以鼓勵顧客在訪問期間花費更多時間。它還在Apple Pay變得無處不在之前，推動了移動錢包的概念。它還在COVID-19大流行之前就將移動訂餐作為常態，當時其他餐飲連鎖店也採用了這種做法。
但是，當許多傳統企業進入web3市場時，有一種批評意見是，他們把它當作一種營銷噱頭，而不是真正的努力。當然，星巴克認為這裡的情況就是如此–但只有時間才能證明其興趣有多大。
該公司表示，其web3平台將於9月12日開放其等待名單（waitlist.starbucks.com），並將在今年晚些時候推出。它將在明年某個時候取消等待名單並更廣泛地開放該平台。