英國廣播公司（BBC）8月22日文章，原題：職場欺凌如何走向遠程 起初，喬伊斯並未察覺到工作場所的欺凌。多年來，公司基本上都是遠程辦公，她沒有感覺到來自同事的人身威脅。這位住在英格蘭東部的通信工作者說：“我印象中的欺凌是傳統的那種，即有人當面惹事。”
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但隨着時間的推移，她覺得老闆總是單獨針對她。比如有一天，老闆改了工作社交媒體密碼，害得喬伊斯不能登錄；還有一天，喬伊斯收到一封電子郵件，訓斥她“反對”老闆的想法。類似的事情越來越多。喬伊斯在公司工作多年，但在那段時間裡，她想要辭職。她說：“簡直是噩夢般的經歷。”
欺凌向來是工作中的一個問題，但以往通常與現場辦公相關。對於一些員工來說，遠程辦公幫助他們解脫，遠離了處理此類事情的苦惱。然而證據表明，隨着公司越來越多地轉向遠程模式，職場欺凌有增無減，而且往往以更微妙的方式進行——特別是當技術為不友善的行為開闢新途徑的時候。
遠程欺凌並不是新現象。數據表明，甚至在廣泛轉向遠程辦公之前，這個問題就存在。英國特許人事發展協會2020年1月的一項研究顯示，10%的僱員稱他們被同事通過電子郵件、電話或社交媒體等方式欺凌。英國特許人事發展協會就業高級政策顧問雷切爾·薩芙說：“我們不斷看到發生在線下工作場所之外的欺凌事件。”
在薩芙看來，遠程欺凌現象增加並不奇怪。她認為，可用的數字渠道數量之多，為人們提供了更多被欺凌的渠道。工作場所欺凌研究所2021年的一項調查顯示，在受訪的1215名美國遠程工作者中，43%的人稱曾遭受過來自工作場所其他人的欺凌，主要是通過視頻電話和電子郵件。1/4的受訪者認為，疫情期間，遠程工作使同事們更有可能相互欺壓。報告最多的事件包括在視頻會議上掐掉講話，故意將同事排除在遠程會議之外等。35%的受訪者表示，他們的遠程欺凌發生在視頻會議中，欺凌會當著別人的面“實時進行”。
當著同事的面遠程欺凌不僅是羞辱，而且會加劇整個團隊的脫節。曼徹斯特大學組織心理學專家卡拉·黃說，面對面時，同事們可能會通過向受害者表示支持阻止欺凌行為，但在虛擬會議中，這就比較困難了。
一般來說，職場欺凌會導致焦慮、抑鬱並降低工作效率。然而，黃說：“網絡欺凌有某些特點，使它比傳統的當面欺凌更具破壞性。特別是如今，社交媒體無所不在，一天24小時都能在線。以前離開工作場所也許會帶來安全感，但現在這種劃分已經沒有了。”
對於被困於欺凌問題的遠程員工來說，可以向人力資源部門反映問題。雖然說出來需要勇氣，但專家們建議越早越好，“這樣就不會長期影響你的心理健康”。（作者喬安娜·約克，陳俊安譯）