三星滾筒洗衣機客戶日前遇上糟心事，在韓國，先後出現多起玻璃門“自爆”事件，現場畫面可謂一片狼藉。對此，三星電子本周在官網和服務網站公開致歉，並承諾將為相關型號客戶上門免費更換玻璃門，覆蓋從2021年9月至2022年5月在韓生產的滾筒洗衣機，型號包括“WF24A95***(WF24A9500KV除外)”、“WF24B96***”、“WF25B96***”等。
按照三星回應，他們解釋出現意外的原因是玻璃門粘合不良。
此前，一位客戶發帖稱，洗衣機剛買四個月，那天正在運轉中，玻璃門碎了一地。
值得一提的是，三星此次致歉和無償修理是在媒體曝光以及17號國家技術標準院和消費委員會發出公函后採取的。
據悉，目前多數滾筒洗衣機使用的視窗玻璃為高硼硅酸鹽強化玻璃。
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