馬天宇吐槽攜程殺熟吃相太難看:3千多的票點進去一萬多

8月2日,馬天宇發文喊話攜程機票大幅度漲價:“攜程旅行網你家數據殺熟有點噁心,明明三千多的票,點進去就變成六千多,最後變成一萬多。吃相太難看!!!”並在評論區再次控訴:“辣雞!”

馬天宇吐槽攜程殺熟吃相太難看:3千多的票點進去一萬多

此外,不僅馬天宇質疑攜程大數據殺熟,也有消費者直接將其投訴到了投訴網站。

黑貓投訴上,有用戶投訴稱,6月29日杭州至法國的機票,點進去支付前顯示票價為12034元,並顯示剩餘4張票,但是支付時顯示票價有變動,自動退出支付界面。

由於着急怕沒票,繼續選擇該趟航班進行支付購票,此時金額顯示為14374元,無故突然漲價2344元。

而在7月4日,他進入攜程繼續搜索該趟航班,卻顯示剩餘5張票,價格為12030元。要求攜程給出合理解釋,為什麼購買前反覆刷新機票價格都沒有變化,支付時卻突然大幅漲價?!要求攜程退差價。

馬天宇吐槽攜程殺熟吃相太難看:3千多的票點進去一萬多

還有用戶爆料稱,他之前在攜程APP看的機票價格17548元,由於發現沒有填報銷憑證,只能退掉訂單,重新去買。重新搜索機票,發現價格變成了18987元,貴了1439元。

他清除了手機應用中的cookie信息(記錄用戶數據)、卸載APP,再次嘗試購買,還是18987元。無奈又下載海航APP,發現票價為16890元,比第一次在攜程上看到的價格還便宜658元。

此前,因為票價變動一事,攜程還登上了熱搜。對此,攜程董事局主席梁建章在接受採訪時否認了“攜程大數據殺熟”。

他表示,航空公司如果預測到某階段機票需求量高,就會漲價。“不是因搜索量上漲,是銷售量上漲了,航空公司會根據銷售量調整價格。”

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