《文明6》是當前市面上最好的回合策略類遊戲之一。在遊戲中，玩家可以坐觀帝國的興衰，在各種不同條件下與競爭對手展開別開生面的比拼。由於兼具深度與多樣性，已經發售五年的《文明6》仍然是玩家最喜歡的策略遊戲之一。當然，這些年來廠商也為本作推出過大量DLC和資料片擴充內容，讓玩家總有東西可玩。
但《文明6》與微軟攜手的過程並不順利。Xbox Series X主機玩家最近幾個月一直在反饋本作存在的嚴重問題。在Xbox Series X主機上，《文明6》往往只運行幾個回合之後就會毫無徵兆地崩潰，徹底停止運行。很多玩家稱這款遊戲“沒法玩”。
但是不管玩家在社交媒體上如何呼籲，微軟一直對這一問題視而不見。而今天微軟的操作徹底激起了玩家的怒火，他們不但沒有對遊戲崩潰的問題表態，還為《文明6：典藏版》搞了個半價促銷。
憤怒的玩家開始在國外論壇上聲討遊戲廠商。有玩家稱這個問題已經困擾了大家兩個月之久，而另一位玩家回復稱：“實際上可比兩個月時間長多了。我一年多以前就因為崩潰太嚴重放棄主機版本了。到最後就連遊戲存檔也徹底沒法用，因為會在讀取之後直接崩潰。”
玩家群體要求微軟將這款遊戲在問題徹底修復之前從微軟商店下架，不要再將有問題的遊戲銷售給玩家。而這一崩潰問題只在像典藏版這種有資料片安裝的版本中才會出現。
有玩家分享經歷表示：“只要有兩個資料片同時安裝，這款遊戲就會在50-100回合之後開始崩潰。如果我堅持玩的話，就會變成每兩三個回合崩潰一次，根本沒法玩。”
當然，玩家可以刪除資料片，只玩原生版，就不會有崩潰問題。但買過資料片的玩家肯定不會接受這一方案。2K方面已經意識到這一問題的存在並着手調查，但目前仍然沒有修復時間表。