正常情況下微軟向Microsoft 365提供定期更新，實際上也就是只要保持更新就會始終獲得支持，但是有些情況屬於例外的。
那就是Windows 7(此處特指SP1)、Windows 8.1和Windows Server 2008 R2版，這些過時的系統將不再獲得微軟提供的Microsoft 365支持(包括其他Office 365版本)。
至於為什麼是2023年1月10日，因為Windows 7和Windows Server 2008 R2早已停止支持，不過微軟仍然向付費的企業客戶提供ESU擴展支持，而擴展支持就是在這個日期結束。
在操作系統徹底停止支持后微軟繼續提供Microsoft 365支持已經沒有太大意義，畢竟微軟之前主要是為企業客戶考慮的。
根據微軟公告到2023年1月10日Windows 7/8.1/Server 2008 R2不會再獲得任何安全更新，即便是付費的ESU用戶，同理Microsoft 365也不會再獲得任何更新，用戶如果想要使用Microsoft 365新版本或者獲得安全更新支持的話，必須升級到受支持的操作系統。
當前受支持的操作系統最低為Windows 10 LTSB 2015企業版或Windows 10 20H2消費者版/企業版以及Windows Server 2016版。