7月5日早間消息，格力電器發布聲明回應不法分子冒充售後，稱針對此類嚴重損害廣大消費者合法權益的問題，公司高度重視並積極通過法律途徑進行打擊。以下為格力電器聲明全文：
嚴正聲明
尊敬的格力電器用戶：
近日，接到用戶反映有不法分子冒充格力電器售後服務團隊，發布虛假售後服務電話，還存在亂收費、服務質量無保證等問題。
針對此類嚴重損害廣大消費者合法權益的問題，我司高度重視並積極通過法律途徑進行打擊。
為了切實維護廣大消費者的合法權益，保證消費者享受到高品質的官方售後服務，請廣大消費者認準格力電器官方售後渠道，格力電器將竭誠為您提供優質服務。
珠海格力電器股份有限公司
客戶服務中心
2022年7月4日
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