Mozilla基金會的新研究表明，在肯尼亞8月大選之前，TikTok正在助長虛假信息的傳播並加劇了政治的緊張局勢。Mozilla在審查了130個高收視率的視頻后得出了這一結論，這些視頻分享的內容充滿了仇恨言論、煽動和政治虛假信息。這跟TikTok反對仇恨言論及分享歧視性、煽動性和合成內容的政策相悖。
雖然這些由33個賬號分享的短視頻違反了TikTok的準則和政策，但Mozilla技術和社會研究員Odanga Madung指出，這些視頻沒有從這個短視頻平台上清除，而該平台是東非國家最受歡迎的社交網站之一。
Madung採訪了幾位TikTok的內容管理員並得出結論，他們對該國政治環境的不熟悉可能是導致一些煽動性帖子沒有被刪除的最大原因之一。
Madung審查了今年早些時候通過“熱門政治標籤、政治候選人姓名、關鍵地點、政黨和民族社區”分享的內容。這些視頻包括編碼語言和貶義詞，它們在該國被標記為仇恨言論並被肯尼亞國家凝聚力和一體化委員會–其任務時減少種族間的衝突–禁止。
Madung說道：“肯尼亞的民主帶有選舉后暴力的污點。現在，TikTok上的政治虛假信息–違反了該平台自身的政策–正在攪動這一高度動蕩的政治局面。同時，TikTok已經表明它沒有能力解決這個問題。”
這項研究還發現，一些視頻獲得的瀏覽量超過了被審查賬號的關注度，這表明算法放大的參與。研究報告指出：“許多視頻跟他們的關注者相比，獲得了超額的瀏覽量，根據研究人員的說法，這表明這些內容可能從TikTok的For You Page算法中獲得了放大作用。”
接受採訪的內容版主包括TikTok的舉報人Gadear Ayed，他表示平台版主被要求審查那些他們不了解的背景和語言的內容也非常常見。“有時，主持平台的人不知道視頻中的實體是誰，因此，由於缺乏對語境的了解，視頻可能被任由傳播。常見的情況是，版主被要求對語言和背景跟他們理解的不同的視頻進行審核。”
跟Twitter、WhatsApp和Facebook等其他社交網站一樣，TikTok也在過去被指責助長虛假信息和宣傳並對選舉結果產生不利影響。
TikTok吸引的大多是年輕用戶，研究報告稱，這些人非常容易受到影響並可能被他們在社交應用上消費的內容所左右。
國際特赦組織的執行董事Irungu Houghton在Mozilla的報告中指出：“TikTok的人群要年輕得多，這讓我很擔心，因為他們沒有政治成熟度或明確的價值基礎，可能會讓他們篩選出這些信息。TikTok需要認識到，他們所面對的人口是正在形成的一代，因此這種運動的影響不是我們可能立即看到的東西–但我們可能在未來幾十年看到它的影響。”