據日前報道，近期有大量國內Switch用戶在NS吧反饋稱，自己的港服賬號被Ban（封號），涉及規模非常巨大。有玩家通過郵件聯繫任天堂香港官方，得到的回應是“使用了不正當途徑獲得的預付卡”，也就是說從非官方渠道購買了點卡，因此被官方封禁。
根據貼吧網友反饋，有不少在商家“卡口袋”那裡購買點卡，在賬號被Ban后，發現已經關店跑路，找不到人了。
對此，今天“卡口袋”店主也在貼吧發文回應，稱自己並沒有跑路，還透露了此次大規模封號的原因。
同時，他還給出了此次涉事點卡的精確範圍：12.18-20號2天，110張卡，其中部分被贖回，價值6000港幣的。
原文如下：
今天得知有顧客被香港任天堂封號，經向上追溯，現已確定是一個小的香港供貨商搞動作，他的某些卡確實有問題，所幸我們只進了他百十張的貨，請大家放心，不用恐慌，我們的其他卡全部來自任天堂香港總代。
因為現在我內心惶惶，又驚又急 ，在這裡先梳理幾點我想說的話，後續想到的再做補充。
1，面對顧客，這完全是我們的責任，無可推卸。
2，我沒有跑路，關店退出這行，確因身體原因。
3，店不開了，人還在，給客人造成的損失，我們會全額賠償。
4，因為團隊已解散 ，只我一人處理售後 ，加上個人原因無法長時間在線 ，所以先集中力量賠償處理封號的顧客，其他諸如擔憂疑問責備怒罵等消息，暫無精力回復，很對不起。
5，請封號的顧客直接截圖封號頁面和官方回復郵件頁面到旺旺，我會按順序認真處理每一單售後。
給大家造成諸多困擾，萬分抱歉。
