據TechCrunch報道，Zoom宣布了一系列的更新和新功能，包括虛擬Whiteboard和手勢識別等。在這些更新中，Zoom IQ for Sales使用了人工智能來分析電話。
Zoom增加了手勢識別功能，這意味着用戶可以舉手或豎起大拇指來顯示通話中的反應，而不是點擊反應。它目前只限於這兩種手勢，而且需要5.10.3或更高版本的客戶端。它在客戶端層面默認是禁用的，你可以在賬戶、用戶或個人層面啟用它。
Zoom還推出了Zoom Whiteboard，它內置於Zoom的桌面應用、Zoom Meetings和Zoom Rooms中。Zoom計劃很快就會增加對Zoom Chat的支持。它還允許用戶使用便條和添加圖片，並在會議后保存Whiteboard內容。它在5.10.3或更高版本的Zoom上可用，你可以通過Whiteboard標籤訪問它。
Zoom還改善了音頻質量，並為亞太地區的用戶減少了音頻會議的音頻延遲。Zoom將從亞太地區的數據中心發起Call-Me外呼，這些數據中心最近已經更新。當用戶選擇亞洲時，會議邀請現在將包括新的DID和Tollfree號碼。
Zoom的其他變化包括能夠打開和關閉聊天通知，並創建一個民意調查庫。在Zoom主會場的主持人現在可以看到Breakout Room的活動，包括屏幕共享以及音頻和視頻狀態，Zoom會在用戶進入Breakout Room時通知他們。雲錄音現在可以記錄一個會議或網絡研討會中多達9個特別關注的用戶。
在安全方面也有更新。當Zoom檢測到不尋常的活動–例如從新的設備或不同的國家登錄–在一個使用工作郵箱且沒有雙因素認證的賬戶上，它將要求用戶輸入一個一次性的密碼。
Zoom宣布，他們正在擴大Zoom Events的展覽樓層，現在允許1500名併發參與者。他們還將展位限制提高到300個，包括100個贊助商和200個非贊助商，每個贊助商和每個展位最多有20個代表。
網絡研討會的與會者現在可以用表情符號作出反應，主持人可以定製背景和名牌。
Zoom Contact Center 現在允許用戶打開或關閉呼入和呼出電話的自動呼叫記錄。Contact Center 還提供分析功能，並允許用戶為聊天和短信創建和調整信息渠道流。用戶還可以選擇在Waiting Room向客戶展示視頻，收件箱也將包括語音郵件的轉錄。
用於Zoom Chat的新Chat Etiquette工具允許管理員為聊天設置特定的政策，然後決定當該工具檢測到觸發該政策的消息內容時，應該採取什麼行動–如發送警告或阻止用戶發送消息。該聊天應用程序還與Box和微軟SharePoint集成。
使用自己運營商的Zoom Phone的新客戶將把Zoom設置為美國和加拿大號碼的默認緊急運營商。這一變化將在5月向現有客戶推出，但如果他們不希望Zoom改變默認值，他們可以選擇加入或聯繫Zoom。Zoom Phone現在配備了一個儀錶板來管理不同的設備，用戶現在可以讓他們打電話的人選擇加入或退出SMS/MMS 消息。