上海跑腿騎手自述:我為方艙送外賣 將心比心沒人說你傻

4月10日,是上海自3月28日凌晨5時採取分區防控后的第14天,也是33歲的跑腿騎手曾召兵在上海街頭連續送單的第21天。在這21天里,他曾為方艙送過物資,也曾為連續幾日搶菜無果的癌症化療病人送過食物,卻分文未收。他說:“你對別人的好,別人都記得。將心比心做好事,沒人說你傻。”

以下為曾召兵自述(略有編輯):

我叫曾召兵,今年33歲,四川射洪人。我是2月6日,也就是大年初六那天從老家回到上海上班的。大概從3月21日開始,我接到很多疫情物資配送的單子。

我們這個小組有十幾個人,都是同城跑腿,跑遠單比較多。正常情況下,一天大概跑30到50單,如果近一點,一天能跑60、70單。

現在大家每天也就送20單左右。因為跟之前相比,很多地區被封控不能去,所以我們現在基本跑的單都在5公里之內。目前真正比較困難的是,顧客要求的物資比較難買到。

很多顧客是要求買菜、肉或營養品,我接單之後,第一件事情就是給顧客打電話,告訴他單子上有哪些物品可能買不到,詢問對方願不願意找代替的東西。有的顧客買很多,打電話一時說不明白,我們就加微信開視頻,讓顧客看着選哪些替代品,這樣下來很耽誤時間,一天送超過20單就算很厲害了,有時候幫別人買一單下來基本上花1個小時。

上海跑腿騎手自述:我為方艙送外賣 將心比心沒人說你傻

曾召兵在超市幫顧客選購 受訪者供圖

像蔬菜、肉和水果這些,我們基本都能想辦法買到,但有的顧客要牛奶、麵包、泡麵、火腿腸這類食物就很難了,泡麵現在都是“奢侈品”,平常100塊錢一箱的泡麵,現在120塊都買不到。

藥物一般是顧客線上下單,我們直接去店裡拿,但連花清瘟、抗原試劑、酒精等這類東西現在很難買到。每天都有很多人讓我幫買煙,比買吃的還來勁,但說實話煙也不是必須品,我一般就告訴對方,我也沒煙抽。

3月28日,也就是剛開始分區防控的時候,那是最難的時候。很多地方連方便麵的影子都找不到,不過這兩天還好,有的小店沒有開門營業,但你可以跟裡面的人溝通,讓他們把東西拿出來,有時候能看到泡麵。

現在大部分單子都不算難買到,最難的是明明買不到,顧客還死活要你給他找,就感覺我在騙他。有的顧客乾脆說,你開個價吧,我給你加錢。誰不想掙錢呢?但這個跟錢有關嗎?

不過大部分的顧客還是很理解我們。他會說你到了超市咱們加個微信,看一下東西,或者有什麼東西就拿什麼東西,不一定照着訂單買。有時候東西實在買不到,顧客也不會多說什麼,就主動取消訂單了。

“將心比心做好事,沒人說你傻”

這21天,印象比較深刻的單子,可能就是給那個癌症化療患者送吃的。

記得那是3月31日下午4點左右,我去給隔離同事送吃的,快到的時候,隊長問我:“你手裡沒單吧,不要接單了,有個緊急事項你看一下。”我一看是從山西來上海做化療的癌症患者求助,需要買排骨、小米、西紅柿和黃瓜。

我第一反應就是沒問題,我馬上去處理。因為我父親就是因癌症走的,我特別理解家屬的心情。他為什麼需要這些東西?因為一個癌症患者在化療期間吃不進任何食物,需要用破壁機把這些東西打成粥一樣的流食,用管子輸進去。

我把周邊印象中正在營業的4、5個商店都跑了一遍,半個小時過去了,確實買不到他需要的東西。我就給同事打電話求助,當時他手裡還有單,但還是先幫我買好。當時同事離我還有5.5公里,我趕緊騎車趕過去。不料途中突然下雨了,越下越大,我也不敢騎太快。從同事那裡拿到東西后,我就急忙給顧客送過去,送完之後我發現自己濕透了。其實雨衣也在車裡,但我當時着急,想着工服可能防水,也就沒來得及穿。

送過去以後,是求助者的爸爸下來拿的,患癌症的是求助者的媽媽。當時他問我多少錢,我說不要你付錢,又說了句祝早日康復,就直接走了。

在買東西之前,隊長說配送費也不要了,他先拿錢給我。我說誰還去想配送費,買東西的錢我都不想要了。買東西總共花了212塊錢,後來隊長把錢給我了。我說後面如果公司沒有報銷,這錢咱倆一人一半,咱們倆年輕,一百多塊錢什麼時候都能掙到。

▲求助者給曾召兵發來的感謝短信 受訪者供圖
▲求助者給曾召兵發來的感謝短信 受訪者供圖

後來求助者給我發了短信,說“我們是陌生人,您還願意伸出援手幫我,我也會像您一樣,向需要的人伸出援手。”我看完后挺感動的。前兩天,因為沒人接單,別人也不熟悉情況,這個求助者又私下聯繫我,我當時忙,後來回過電話去問情況,她說現在還能再堅持兩天。我說到時候你實在堅持不住了,給我打電話,我再想辦法給你找一些,多少不敢保證,先想辦法買點排骨之類的先吃着。我覺得人將心比心做好事,沒人說你傻,不管別人能不能記得,你自己心裡舒服就行了。

“其實我也害怕”

有時候遇到一些特殊情況,我也害怕,不敢去。

記得有位住在方艙的女顧客讓我幫買毛巾等生活用品,剛開始我其實不想去,因為對方已經確診了,比較危險。但她給我說,她還有個小孩,雖然沒有檢測出陽性,但因為家裡沒人照顧,現在還是跟她一起住在方艙里。我一想到小孩,就改變主意了,我就想着為了小孩,給人家買一些過去,離遠一些就好。方艙的話,食品是一律送不進去的,但生活用品可以。

上次還有個顧客給我打電話讓我幫他母親買點茶壺、碗筷、勺子之類的日常用品,因為當時他母親已經在集中隔離點了,沒有人敢接單,他一直說好話,我想了一下就買了送去了。後面他兒子給我轉了100塊錢的小費,上面還寫“謝謝你,逆行者,希望你自己也注意防護。”他媽媽也專門打電話過來,跟我說謝謝,說了很多好聽的話。我當時心裡頭很感動,至少我的付出,對方是知道的。

▲4月9日,顧客要曾師傅幫忙送花,他取到花后拍照發了個朋友圈
▲4月9日,顧客要曾師傅幫忙送花,他取到花后拍照發了個朋友圈

這樣的事還有很多,很多被隔離的人,看到我們給他們買到東西拿過去,很開心。像有的顧客會給小費,我們跟他說謝謝,他都會回復說,應該我謝謝你,真的太感謝了,你們辛苦了。

“我這輩子再也不想逛超市了”

說實話,在外面跑這四五年,從來沒有覺得現在這麼累。早上7點出去,晚上8點回來,幾乎每天都在超市裡跑來跑去買東西,我這輩子再也不想逛超市了。

前段時間忙的時候,基本上是早上出去直到晚上才能吃一頓,如果下午餓了,就吃點小麵包,這兩天遇到一個商店可以買炸醬麵、盒飯,我們早上去買兩盒放在那裡。目前想吃肉有點難,不一定能買到熟的,生的沒地方煮。

21日那天,我住的地方被封控了,回不了家。所以我有幾天住在朋友那裡,再後來我朋友那裡也封控了,我找了一輛小型的SUV,這幾天一直睡在車上。

▲曾召兵睡覺的汽車 受訪者供圖
▲曾召兵睡覺的汽車 受訪者供圖

我媽天天給我打電話,發信息,說擔心死了,這讓我心裏面特別難受。但我還得安慰她,說別怕。我兒子正在上初中,家裡就靠我養。我媽老說,如果你出了事,家裡面怎麼辦。他們一直讓我不要去跑,讓我在家裡面躲着。我說,躲着別把我憋出病了。

其實3月22日的時候,上海還可以正常出入。家裡人都給我打電話叫我回家,我當時想的是熬幾天就過去了,留下就行了。但現在既然選擇留下來了,能做的就是做好防護。

文 | 馬靜 常濤

編輯 | 林琬斯

審校 | 常濤

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