4月2日，國家郵政局發布2022年3月中國快遞發展指數報告。經測算，2022年3月中國快遞發展指數為251.1，同比下降7.1%。發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為324.9、303.4、187.7和62.4，同比分別下降1.7%、8.6%、8.1%和39.1%，快遞市場受疫情等因素影響發展放緩。
從3月上旬開始，受部分地區疫情多發散發影響，多地快遞出現階段性延緩甚至中斷，部分電商平台也出現發貨延誤、暫停發貨現象，對快遞服務衝擊較大。
受疫情影響，從3月初開始，部分地區收緊防控措施，快遞嚴格進行消殺，作業時間延長，末端投遞受到一定影響，快遞時效有所延長。3月中下旬以來，隨着浙江、廣東等地區疫情有所緩和，部分網絡恢復正常運轉，72小時準時率逐漸回升。
據介紹，一季度快遞服務質量在疫情影響下依然總體平穩，主要得益於郵政管理部門積極組織快遞企業做好疫情防控工作，扶持網點抗疫情保生產，通過動態調整運輸方式和路線，努力保障快遞網絡穩定暢通。
部分快遞企業通過倉儲對接、聯動站點、系統調配等方式實現就近優先發貨，最大限度降低疫情帶來的不利影響。無接觸派件服務在末端廣泛應用，為滿足疫情期間居民基本生活保障和寄遞需求發揮作用。
隨着國家經濟政策逐漸發力，加之群眾對寄遞服務的需求也更加迫切，市場對快遞行業的信心企穩回升，未來發展依然可期。
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