據TechCrunch報道，兩位前TikTok內容審核員正在起訴該公司，聲稱在他們從事從該社交網絡上刪除不良視頻這一令人深感不安的工作時，該公司沒有給予他們足夠的支持。NPR首先報道了這一訴訟，該訴訟於周四在聯邦法院提起。
原告Ashley Velez和Reece Young都是通過第三方公司–加拿大科技公司Telus International和紐約一家名為Atrium的公司–以合同形式為TikTok做審核工作。Velez和Young正在尋求集體訴訟地位，這將允許其他聲稱受到公司做法負面影響的TikTok內容審核員加入訴訟。
訴訟稱，TikTok和字節跳動違反了加州勞動法，儘管他們每天都要從事“異常危險的活動”，但沒有為Velez和Young提供足夠的精神健康支持。訴訟還聲稱，這些公司推動審核員審查大量極端內容以達到配額要求，然後通過強迫他們簽署NDA來擴大這種傷害，使他們在法律上無法討論他們所看到的內容。
“被告未能為數以千計的承包商提供一個安全的工作場所，他們是上傳到應用程序的未經過濾的、令人厭惡的和令人反感的內容與每天使用該應用程序的數億人之間的守門人，”訴訟稱。它聲稱，儘管TikTok和字節跳動知道長期暴露於這種創傷性內容的心理風險，但在事後沒有努力提供“適當的改善措施”，幫助員工應對極端內容。
訴訟描述了兩名原告如何在12個小時的工作日里審查極端的、令人不安的內容，包括“兒童性虐待、強姦、酷刑、獸行、自殺和謀殺”等。除了圖片內容，訴訟還描述了Velez和Young是如何反覆接觸到仇恨言論和陰謀論的，這也對他們的精神健康產生了負面影響。另一位TikTok內容審核員Candie Frazier在12月提起了類似的訴訟，不過據NPR報道，該案件已不再繼續進行。
TikTok的新訴訟緊隨同一法律團隊在2018年對Facebook提起集體訴訟的腳步。兩年後，該公司就該訴訟達成和解，同意向11000多名內容審核員支付5200萬美元，這些審核員因每天負責整理的內容而與心理健康作鬥爭。