前段時間，不少車主爆料，其購買的奔馳EQC電動車，出現驅動電機被燒壞的情況，甚至還有換過電機的車主，再次被燒毀，而且車友群內不少車主反映，為集體故障，並非個例。對此，北京奔馳決定對奔馳EQC在國內進行召回，自2022年8月15日起，召回生產日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動汽車，共計10104輛。
但是，北京奔馳的部分召回方案，並不能讓所有車主滿意。
日前，245位奔馳EQC車主聯名向北京奔馳發出聯合聲明，針對召回提出了7點質疑和4點訴求，期望奔馳立即召回所有奔馳EQC電動車，更換存在安全隱患的電機，並給予前期已經換電機車主自行選擇退車或換車的權利，延長相應三電系統質保，給予召回車主相應補償。
對於車主的聯合聲明，奔馳官方也進行了回復：
2月18日，奔馳方面已就部分EQC可能存在的冷卻液泄露情況，向主管部門主動備案併發布了召回活動。
近日，我們注意到部分客戶對於EQC召回措施及方案存有的疑慮，對此，還請給於我們一定的時間了解客戶的反饋。
若獲得客戶對於其聯絡信息的授權，我們將以最快速度逐一聯繫參與反饋的所有客戶，傾聽需求，妥善回應其關切。
此外，近日245位奔馳EQC車主的《聯合聲明》，要求奔馳立即啟動所有EQC召回程序、對於前期已經更換過電機的車主，給予其自行選擇退車或者換車的權利、延長“三電系統”質保期、基於一定標準的二手車貶損賠償。
