根據一份內部備忘錄，從下周初開始，Apple Store和蘋果授權服務供應商將可以使用新的AirPods Firmware Updater診斷工具，將AirPods Pro更新到最新固件，這可以幫助一些無線耳塞出問題的客戶盡量在少等待的情況下完成故障修復。
該工具將允許能夠訪問Apple Service Toolkit 2的技術人員在某些情況下下載客戶的AirPods Pro的最新固件，例如客戶的其中一個AirPods Pro未能完成固件更新，客戶正在使用非iOS設備，或者客戶收到的替換AirPods Pro的固件版本與他們仍然持有的AirPod和/或充電盒不同，這些情況都會導致耳機無法同步或者工作不正常，這個時候可以通過進行一次固件更新來修復。
蘋果將該服務工具列為與帶有無線充電盒或MagSafe充電盒的AirPods Pro兼容。目前還不清楚該工具是否適用於任何其他AirPods型號，例如最近發布的第三代AirPods。目前蘋果客戶沒有手動方式來更新他們的AirPods上的固件。一般來說，連接到iPhone或iPad的AirPods應該在相當短的時間內自動更新到最新的固件，將AirPods放在充電盒中並連接到電源上可能會有幫助。
截至目前，AirPods固件更新器將只供蘋果公司內部使用，沒有跡象表明該工具將向公眾發布。Twitter賬戶@StellaFudge今天早些時候率先分享了關於該工具的信息。