作為長城汽車旗下新能源汽車品牌，歐拉汽車憑藉高顏值外觀內飾吸引了眾多女性消費者，然而近日由於芯片問題，被推上輿論的風口浪尖。12月6日，據央視財經報道，上海市的周女士，11月份購買了一部
“歐拉好貓”新能源車，最吸引她的是品牌方宣稱的：搭載了“高通八核”車載芯片，能實現豐富的車載功能。
而周女士提車后發現，“歐拉好貓”並沒有搭載高通八核車載芯片。在企業官網上，關於高通芯片“擁有8個CPU處理核心，一個GPU圖像處理器和一個數字信號處理器”的介紹也被刪除，同時，企業告訴周女士“無法為她換芯片”。
值得注意的是，很多上海的“歐拉好貓”車主都碰到了相同的問題，朱先生是第一批“歐拉好貓”的用戶，而他在購車后發現，自己車的車載芯片型號不是高通芯片，而是一款英特爾公司生產的四核芯片。
面對歐拉品牌方宣傳和實際交付相差甚遠的情況，“歐拉好貓”在一則社區回應中稱：將贈送車主價值7200元的權益包，但多數車主表示難以接受。
車主周女士稱，廠家這個回應完全是在敷衍我們，生命中的補償問題，有的車企出廠就已經標配；同時朱先生也表示，所謂的7200元方案，對我來說一文不值，沒有任何誠意。
記者在黑貓投訴平台上注意到，歐拉汽車相關的投訴就有324件，絕大多是與“芯片”有關。
據了解，根據我國《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條、第十六條規定，以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售產品或者服務的，屬於欺詐。