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浙江省消保委公開披露7家視頻網站整改承諾及進展情況

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11月19日，自7家視頻網站就會員服務問題提交整改報告的7天後，浙江省消保委將各視頻網站的整改承諾及整改進展情況予以公開，請廣大消費者共同監督。

各視頻網站整改報告情況匯總表

（來源：浙江省消保委 ；截止時間：11月19日）

回顧去年

去年，浙江省消保委約談提出的7項問題，7家視頻網站全部整改有3項：

1、取消強制自動續費，用戶可以自行選擇是否自動續費；

2、自動續費前，會通過手機短信、站內消息等方式提前3-5天告知用戶；

3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

今年各視頻網站整改報告及整改落實情況匯總如下：

浙江省消保委公開披露7家視頻網站整改承諾及進展情況

浙江省消保委消費調查監督部主任李嘉表示，這段時間，他與各視頻網站保持緊密溝通，從7家視頻網站的整改進展情況來看，不少網站整改迅速；從承諾情況來看，大部分網站整改事項將於11月底或12月中旬完成，請廣大消費者共同監督。李嘉同時建議，針對各視頻網站會員服務的“頑疾”，相關職能部門應依據《廣告法》、《民法典》、《廣播電視廣告播出管理辦法》等相關法律法規，形成長效監管機制。同時，通過社會各方的共同努力，形成社會共治的良好氛圍，以更好地維護消費者的合法權益。

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