在京東上開網店的張先生稱他10月上旬遭遇了一種新型電信詐騙手段，被不法分子騙走了總價值56996元的4台筆記本電腦。張先生稱，下單人自稱黃某，用貨到付款的方式下單，在貨物到當地快遞站點后又退回，快遞被退回到張先生公司附近的京東快遞營業部后，有人找貨拉拉司機拿着快遞單號和快遞相關信息提走了這4台電腦。
記者：呂新文 實習生：劉曉宇
張先生認為，這是有人利用京東物流的退貨漏洞詐騙，他已經報警，而京東物流在整個事件中也應承擔責任。
對此，京東物流工作人員表示，經核查后發現，下單人黃某的信息和地址均為編造，並在近期內提交了多筆貨到付款的大額訂單，京東物流方面將積極配合警方調查。
接警的廈門市湖裡區金山派出所工作人員表示，此事目前尚未立案，處在前期偵查階段，不便透露過多信息。
黃某添加快遞員微信，索要快遞信息
新型詐騙？價值數萬商品遭退貨后被暗中取走
福建廈門的張先生在京東開了一家網店，售賣各類筆記本電腦，他說，與京東物流合作多年，每月大約有100件快遞，雖是貴重且易損的貨物，但一直沒有出現過問題。
張先生告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），10月7日，他接到訂單，下單人黃某以貨到付款的方式從他店裡購買了4台筆記本電腦，總價56996元，結款方式均為貨到付款。10月9日，訂單到達福建龍岩后被退回，但直到10月10日他也沒有收到貨物，他聯繫京東物流工作人員，卻被告知“貨物已經被人取走了”。
“當時腦子嗡的一下，我們公司根本沒有收到這個退件，也沒有派人去取，怎麼會顯示已取件了呢？我當時就感覺自己可能遭到了詐騙”。 張先生說。
張先生稱，他後來得知，快遞退回到他公司附近的京東快遞廈門高林營業部后，一名貨拉拉司機拿着快遞單號和快遞相關信息提走了這4台電腦。
張先生表示，他並不認識上述貨拉拉司機。經過查看監控錄像和調查，他了解到這名貨拉拉司機是下單人黃某找來提貨的。他聯繫到該貨拉拉司機，該司機表示是接了一單網絡訂單，該訂單要他前往快遞站取走貨物，併發往江西某地。
對此，京東物流的工作人員表示，他們調取了黃某京東賬號的下單記錄，發現黃某短時間內連續下了數單，均是貨到付款、價格高昂的貨物，並且都選擇了退貨。京東物流表示，他們已經向警方反映了這一情況，將全力配合警方破案。
隨後，澎湃新聞聯繫接警的廈門市湖裡區金山派出所，工作人員表示此事目前尚未立案，處在前期偵查階段，不便透露過多信息。
張先生提供的黃某下單記錄。
京東快遞僅同意賠償6倍運費
對於為何貨拉拉司機能夠提走價值5萬多元的電腦，京東物流方面表示，“是因為該司機準確提供了訂單信息”。張先生稱，他了解到，退貨后黃某聯繫京東配送員索要了訂單信息。
據京東物流快遞員提供的他與黃某的聊天記錄，黃某主動添加他，並要求拍攝箱子和快遞單號。快遞員稱，黃某當時謊稱自己有兩個訂單，其中一個是拒收退回的，另一個則已經付款，“黃某的這一舉動迷惑了我，其實黃某隻有一單快遞，他故意說成兩單就是為了讓我分不清，我才給他拍了照。”
張先生認為，整個事件中，京東存在重大過失，不僅泄露了信息，還在沒有向店鋪核實的情況下，僅憑單號就把快件給了他人。
張先生向京東提起賠償要求，希望京東物流全額賠償丟失的四台電腦。京東物流則表示，只能賠償運費的6倍，此單運費為64.4元，因此只能賠償390元。
對此，北京市京師（上海）律師事務所律師章安琦告訴澎湃新聞，京東物流和店鋪簽訂的協議中關於“未保價貨物只賠償6倍運費”的條款為格式條款，屬於不合理地免除或減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利，可以主張該格式條款無效。
章安琦表示，上述物品損失疑係黃某故意利用京東快遞漏洞操作，京東快遞對此負有不可推卸的責任，應當按照民法典的相關規定對店鋪依法進行賠償。並且，店鋪可以在追究京東快遞違約責任的同時報警追究黃某的刑事責任並要求其返還物品。