在2020年初退出王室生活后，蘇塞克斯公爵和公爵夫人哈里和梅根在社交媒體等地方經歷了相當多的仇恨，包括專門針對公爵夫人的大量謾罵。Bot Sentinel Inc.分析了這一現象以確定究竟是什麼在助長這種負面情緒以及它是否只是有機活動的結果或還是存在更多的協調。
針對哈里和梅根的網上謾罵包括騷擾和虛假信息，在2020年1月這對夫婦大舉離開皇室后，這種情況就在社交平台上迅速蔓延並在一年多後繼續。這種負面情緒的爆發和有針對性的網上騷擾並不新鮮，在已經被徹底探討過的情況下，往往被歸結為協調攻擊，而不是網民之間的有機活動。
有鑒於此，自2020年1月以來，針對哈里和梅根的大部分仇恨和騷擾都來自不到100個Twitter賬號，這並不奇怪。這是根據Bot Sentinel的一份新報告的詳細分析，該報告研究了11.4萬條具有跟公爵和公爵夫人相關的關鍵詞和標籤的推文。通過人工檢查和內部工具的結合，研究人員鎖定了55個“單一目的”的Twitter賬戶，這些Twitter主要是在線仇恨的背後。
除了這些主要賬號外，分析還發現了另外28個次要賬號，它們主要是為了擴大主要賬號發布的跟這對皇室夫婦有關的騷擾和其他負面信息。這些賬號總共有超過187000名追隨者，以幫助在整個社交媒體平台上傳播仇恨並使其暴露在更多用戶面前。
分析發現，針對哈里和梅根的原始和“衍生”負面情緒中，約有70%來自這83個主要和次要仇恨賬號。儘管數量不多，但這些賬號和他們的追隨者估計可能有17000000名Twitter用戶。
雖然Twitter被發現暫停了一些主要賬號，但許多賬號採取了措施以避免被發現。除此之外，研究人員發現，Twitter的算法在僅僅查看了兩個仇恨賬號之後就開始向他們推薦仇恨賬號。