10月27日，OPPO中國區總裁劉波曬出了老人贈送給OPPO北京售後服務中心的錦旗，老人感謝工程師修復了他的手機。據悉，這位老人使用的機型是OPPO 2010年上市的滑蓋功能機OPPO E21W，該手機屏幕滑到頂部就黑屏，老人求助OPPO售後服務中心。
由於這款滑蓋功能機發佈於10多年前，早已沒有配件，OPPO工程師團隊上門了解情況后在全國範圍內尋找相關機型，終於在杭州一客服經理那裡找到了一台存貨。
經過工程師團隊的重新裝配，徹底修復了老人手中的故障機，老人很感謝並做了錦旗送到了售後部。
劉波表示，關懷長者，用科技來助老。未來我們會持續為更多用戶提供有溫度的貼心服務，致力於讓老年人跨越數字鴻溝，進一步推動老年人更好地融入數字化、智能化社會，展現科技的溫度。
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