Facebook （FB.US）周一宕機超6小時期間，Snap（SNAP.US）旗下Snapchat使用量激增逾20%。在Facebook遭遇多年來最嚴重的宕機事件期間，Snapchat成為其競爭對手中最大的贏家，同時，Telegram以及Signal等替代產品新用戶數及活躍度明顯增加。
據Sensor Tower與有關媒體統計的數據，Snapchat用戶當地時間周一在Android應用程序上花費的時間較前一周同日增加了23%。數據還顯示，在當地時間10月4日，Telegram、Signal以及Twitter （TWTR.US）等應用程序的活躍程度明顯增加。
Facebook表示服務中斷的原因在於錯誤的網絡配置更改，這一中斷打擊了依賴其服務的小微企業，並為批判人士和立法者提供了論據，他們一直認為該公司已發展成一個難以控制的壟斷型科技企業，應該縮小規模。
Telegram創始人Pavel Durov表示，在周一，他的應用程序新增約7000萬用戶，註冊數和用戶活躍度都創下了新高，它甚至一躍成為在蘋果App Store 40個市場中下載次數最多的免費應用；另外，Signal下載量在波蘭市場位居榜首，在35個市場中排名前10。
“對於新用戶，我想說的是——歡迎來到Telegram，這是最大的獨立信息平台。當其它應用讓你失望的時候，我們不會讓你失望。“Durov在他的Telegram頻道上表示。
Telegram等替代產品的外觀風格和實際功能與Facebook旗下的WhatsApp非常相似，每當這一世界上最受歡迎的即時通訊工具出現重大故障時，Telegram等替代產品都會增加數百萬新用戶。不過，多數Facebook用戶具有較高品牌忠誠度，很多用戶在Facebook等旗下應用恢復后迅速重返其平台。
在昨日，Facebook首席執行官馬克·扎克伯格在致員工的一封信中寫道：“我們耗費24小時的時間來闡述如何加強我們的系統，以更靈活的方式應對類似故障。”“像這樣的大型中斷更讓人擔心的不是有多少用戶轉而使用競爭性服務，也不是我們損失了多少錢，而是它對依賴我們服務的用戶來說意味着什麼。