研究顯示，在26個州的COVID-19暴露通知應用程序中只記錄了2.14%的可能的COVID-19病例，這導致人們對該系統的運作能力產生疑問。在採用蘋果和Google COVID-19暴露通知系統的26個州中，只有17個州提供了部分數據用於研究。即使是安裝率最高的馬里蘭州，也只有40%的居民安裝了這些應用程序，並有9.7%的COVID-19病例被記錄。
《商業內幕》的一項調查顯示，應用程序的低採用率加上更低的感染報告，阻礙了追蹤接觸者的努力。
儘管數字很低，蘋果和Google的一位不願透露姓名的代表說，這項技術還是協助加強了當局治理COVID-19的能力，研究表明，暴露通知工作挽救了成千上萬的生命。
調查收集的數據並不反映該代表所分享的樂觀情緒，作為一個整體來看，17個州的數據顯示，大約24.8%的居民安裝了暴露通知應用程序，之後只有2.14%的COVID-19病例被記錄。
各州數據：安裝百分比/報告陽性結果百分比
馬里蘭州：40%安裝/9.7%報告
加利福尼亞：30%安裝/3%報告
內華達州：50%安裝/0.157%報告
這些數字與英國形成了直接對比，英國每周有超過40%的病例被記錄在當地的曝光通知系統中。
關於為什麼這麼少的美國各州公民採用該應用程序然後沒有記錄COVID-19的陽性結果，有多種理論。一種理論認為，圍繞該病毒的錯誤信息和恐懼導致了對該技術的不信任。
另一種理論說，那些下載暴露通知應用程序的人更有可能採取其他預防措施，如社交疏遠或戴口罩，這導致應用程序的使用者根本沒有感染COVID-19，因此也沒有什麼可記錄的。
不管是什麼原因，美國只有26個州在州一級採用了暴露通知。在這些州內，只有一小部分人下載該應用程序，更不用說記錄陽性測試結果了。蘋果和Google的初步研究表明，只有15%的人口需要採用暴露通知系統來拯救生命。
“這麼多政策制定者，這麼多立法者，科技公司，專家，都對這個系統給予了大量的關注和重視，”聯邦貿易委員會前首席技術專家Ashkan Soltani說。”如果這種興趣、努力和經驗集中在接種疫苗或圍繞COVID和接觸者追蹤的虛假信息、誤導信息上，[我認為它將]產生更重大的影響。”