8月23號，@微博管理員發布關於微博熱搜管理規則的公告。公告中稱，有關熱搜的惡意揣測和謠言屢禁不止，現將站方有關熱搜的相關規則公布。這是微博根據法律法規和一系列管理規範，首次公布熱搜產品規則和管理細則。熱搜榜單到底是如何形成的？熱搜詞的熱度是如何計算的？哪些內容上不了熱搜？熱搜的廣告位又是怎麼回事？
對於公告中公布的產品規則和管理細則，站方舉例說明，具體如下。同時，公告中還透露，接下來微博將及時發布熱搜半年報告，繼續加強對熱搜榜單的規範化運營。
（文末附公告全文）
搜索熱度、討論熱度、傳播熱度 熱搜榜單究竟是如何形成的
首先，熱搜詞的上榜與否，是根據其綜合熱度，也就是公告中所說的搜索量、發博量、互動量、閱讀量等數據指標。
熱搜詞的熱度計算公式是：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動率。所以，有的話題討論熱度高、傳播熱度低，並沒有上熱搜，而搜索熱度高、討論熱度不高的話題也有上熱搜的可能。
以2021年8月12日21:40的兩個熱搜詞為例，熱搜詞”英仙座流星雨”，話題閱讀量7.7億，討論量21.6萬，但話題閱讀量和討論量主要來自於長時間增長累計，實時數據不高，傳播熱度只有43862，討論熱度76904，搜索熱度228809，綜合實時熱度349577，所以當時只排在熱搜第39位。而同時間的熱搜詞”華爾街英語將宣布破產”，雖然話題討論量只有1000+，但搜索熱度非常高，達到1458381，帶動綜合實時熱度達到1590945，當時排在熱搜第5位。
其次，什麼樣的詞能上熱搜？產品規則中給出了具體定義，被大量網友搜索和討論的關鍵詞或者話題詞，都可能成為熱搜詞；熱搜詞條由網友搜索行為和討論行為產生，或者話題主持人產生。
例如，在東京奧運會期間，獎牌榜、乒乓球賽程、全紅嬋採訪、許昕狀態、橋本跳馬失誤、等熱搜詞來自被大量網友搜索和討論的關鍵詞；#中國網友射擊隊請求出戰#、#許海峰說中國隊YYDS#、#奧運段子大賽#、#郎導辛苦了#、#伊藤美誠投訴燈光晃眼#等熱搜詞來自被大量網友搜索和討論的話題詞。
同樣，在吳亦凡事件中， 都美竹 吳亦凡、都美竹採訪、吳亦凡 語音、吳亦凡經紀人、吳亦凡蠟像、都美竹 站出來吧像個男人等熱搜詞來自被大量網友搜索和討論的關鍵詞；#北京警方通報吳亦凡事件#、#多家品牌與吳亦凡解約#、#吳亦凡或面臨巨額賠付#、#連線都美竹親屬和律師#等熱搜詞來自被大量網友搜索和討論的話題詞。
另外，產品規則中還提到，榜單算法中包含嚴格的排水軍和反垃圾機制。比如，”長離劍鞘”在8月6日某時段內搜索量109136，但識別到其中64%的搜索行為來源不明，非正常微博用戶行為，防刷機制判定為疑似水軍刷榜，自動剔除異常熱度。
謠言、引戰、低俗、不實信息 這些內容上不了熱搜
公告中明確表示，上半年熱搜將”減少娛樂佔比”作為主要調控目標，對於熱搜產品的機制進行了優化。
首先，正向內容的宣推力度加大了。近半年，站方在置頂位推薦”全國愛國主義教育示範基地總數達到585個”、”18件藏品講述百年黨史故事”、”復興號首次試跑我國最東端高寒高鐵線”、”7月國民經濟延續穩定恢復態勢”、”透過奧運看中國”、”法治政府建設實施綱要”、”中國人最難忘的9個奧運瞬間”、”中華民族就像石榴籽一樣緊緊抱在一起”等正向內容。
第二，涉及重大社會負面新聞、突發性應急事件，以官方媒體報道為準。例如，在6月4日蘭新鐵路事故的報道中，站方通過了@人民日報 主持的#蘭新線一列車與施工人員相撞9人遇難#的話題，並根據自然熱度在榜前顯示，駁回了#蘭新鐵路甘肅段發生事故#等非權威媒體主持和無主持人的相關話題。
在7月20日河南暴雨事件的報道中，共有34個相關話題登上熱搜榜，其中#鄭州暴雨晚高峰#、#河南鄭州防汛應急響應升至I級#等27個話題是由人民日報、央視新聞等權威媒體主持，佔比達到79.4%。
在7月14日瀋陽持刀傷人案的報道中，站方通過了澎湃新聞主持的#瀋陽警方通報一起持刀傷人案#話題，駁回了無媒體主持的#瀋陽大東#話題。同樣，7月18日，站方駁回了無媒體主持、無官方通報的#湖南2歲男童家中睡覺抱走後身亡#話題。
簡單的說，就是此類重大、突發事件，如無權威媒體主持或無官方通報，站方予以駁回，並未上榜。
第三，公告中重點提到了對負面事件、娛樂話題的調控。在榜單前列只保留一條，超過時及時調控位置。
例如，7月12日，根據同一社會負面事件在榜單靠前位置不做重複展示的規則，鑒於已有#官方回應實習生女友拔病人尿管#在榜前位置，將#女子否認冒充護士拔病人尿管#後撤處理。7月16日，鑒於已有#重慶兩幼童墜亡生父被捕#在榜前位置，將#重慶幼童#後撤處理。
在娛樂話題中，這條規則同樣適用。例如，7月17日，#王彥霖艾佳妮婚禮#、#王彥霖婚禮接親兄弟團#等相關話題同時進入榜單靠前位置，根據同一明星娛樂話題在榜單靠前位置不做重複展示的規則，只保留一條而將其他後撤處理。7月22日，鑒於已有#北京警方通報吳亦凡事件# 在榜前位置，將#吳亦凡事件通報詳情# 後撤處理。
第四，不光是娛樂話題，被政府部門、權威媒體確認為謠言或者嚴重不實信息的上榜內容，將做立即下榜處理。如#鄭州進入特大自然災難一級戰備狀態#，該話題據媒體反饋為假消息； #徽州宴老闆娘發視頻道歉#相關話題媒體反饋為不實信息並作刪稿； #K599次列車被困新鄉車廂疑二次傾斜#該話題被央媒證實為謠言； #聶海勝出艙前接受肺功能檢查畫面#，該話題媒體方反饋聶海勝本次並不出艙，對於上述話題，站方均予以下榜處理。
另外，公告中還提到，對於出現較多引戰互撕、宣揚抵制、攻擊謾罵或者明顯違背公序良俗的內容時，站方將及時進行調控。
比如，#出生在有錢人家是什麼體驗#話題存在明顯的引戰傾向，#男朋友玩梗讓我叫他爸爸#話題詞及其內容低俗，#瑞士一強姦犯獲減刑引發抗議# 話題下低俗、質疑法律言論較多，價值導向不正確，站方均予以調控。
娛樂領域的調控明顯更加嚴格。像#古川雄輝刪微博#話題下，粉絲攻擊謾罵嚴重；#Ning回應# 電競圈話題，落地頁粉絲謾罵互撕情況嚴重；#滬上情慾流#霍尊事件衍生話題，話題詞不雅，內容低俗；#時代少年團我喜歡你應援法# 涉粉絲飯圈亂象，話題下有引戰互撕內容；#乃萬 網上那些嘴臭的人你姐我好得很#話題詞不雅，且落地頁有引戰內容；#追愛吧哥哥 男星追素女#東方衛視節目話題，落地頁曲解節目，惡意引戰挑撥性別對立等……以上，站方均予以調控。
此次公告中還對熱搜中的廣告位置進行了詳細的說明，熱搜榜除了兩個廣告資源位，不存在任何商業售賣位置。針對外部對熱搜一些質疑的聲音，今後，站方將通過對熱搜機制算法的不斷打磨和升級，加強對熱搜榜單的規範化運營，完善細則，為用戶提供更精彩的熱點內容。本着開誠布公的原則，接受監督，為社會大眾提供一個良好的熱搜環境。
另附公告全文：
近日，部分社會熱點事件受到網友廣泛關注和討論，有網友對微博熱搜榜單管理和細則產生誤解。熱搜設立至今，始終致力於提供最新鮮、最熱門的資訊，提升用戶發現微博熱點的效率。如今，社會各界和廣大網友對熱搜提出了更高的期許，有關熱搜的惡意揣測和謠言屢禁不止。為消除疑惑，澄清”花錢撤熱搜”、”花錢壓熱搜”等不實傳言，現將站方有關熱搜的相關規則公布如下：
一、產品規則：熱搜榜單是如何形成的
微博熱搜根據微博用戶的真實行為進行計算，實時發現微博平台內正受到廣泛關注的熱點內容，並形成實時榜單。
1、被大量網友搜索和討論的關鍵詞或者話題詞，都可能成為熱搜詞；熱搜詞條由網友搜索行為和討論行為產生，或者話題主持人產生。
2、算法機制會計算所有熱詞的綜合熱度，包括搜索量、發博量、互動量、閱讀量等數據指標，每分鐘計算一次，取前50名展示。
3、 榜單算法中包含嚴格的排水軍和反垃圾機制，以確保公正客觀。
二、計算公式：熱搜詞的熱度是如何計算的
熱搜詞的熱度計算公式：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動率
1、搜索熱度指搜索量，包括手動輸入搜索和點擊跳轉搜索，反映用戶對熱點的關注和探索的程度。
2、討論熱度指討論量，包括原創發博和轉發討論，反映用戶熱議和參與的熱情。
3、傳播熱度指閱讀量，反映熱點在微博體系內的傳播情況。
4、互動率指熱搜結果頁互動率，反映用戶消費內容的意願。
三、產品歷程：熱搜經歷過哪些變革
1、2014年，熱搜在客戶端上線實時榜，用每十分鐘一次的更新速度，讓用戶能隨時隨地看到最新熱點資訊。
2、2017年，實時熱搜榜提速至分鐘級更新，創行業先河，為用戶提供更實時新鮮的熱點內容。
3、2018年，熱搜全面升級算法，在搜索熱度基礎上，將熱點的討論、傳播、互動數據一併納入計算，更全面客觀地反映微博熱點排行。同年，熱搜開設置頂位和要聞榜，放大主流聲音，加強平台正能量傳播氛圍。
4、2020年，熱搜建設同城榜單，讓更多的區域熱點也能被發現和關注。
四、生態治理：平台是如何優化熱搜產品機制的
為促使榜單生態更加健康，內容更加多樣化，上半年我們將”減少娛樂佔比”作為主要調控目標，並將繼續從以下維度進行調控：
1、設置正能量推薦位(熱搜置頂)，加大對正向內容的宣推力度。
2、涉及重大社會負面新聞、突發性應急事件，以官方媒體報道為準；為防止在熱搜榜密集展示，適度進行位置調控。
3、同一社會負面事件，或者同一明星的娛樂話題，在榜單前列只保留一條，超過時及時調控位置；同時，對榜單前列明星娛樂類話題總數也進行適度調控。
4、被政府部門、權威媒體確認為謠言或者嚴重不實信息的上榜內容，將做立即下榜處理。
5、上榜話題的落地頁一旦出現較多引戰互撕、宣揚抵制、攻擊謾罵或者明顯違背公序良俗的內容時，將及時進行調控。
五、廣告投放：熱搜榜中的廣告位置有哪些
1、熱搜榜排序之外，存在兩個廣告資源位，一個在第3位熱搜詞之下，一個在第6位熱搜詞之下。其中商業廣告會展示”商”標籤。廣告資源位不參與熱搜排序競爭，也不會影響其它詞的熱度計算。
2、熱搜排序中，不存在任何商業售賣位置。長期以來，熱搜堅決打擊黑灰產偽造熱點熱度、污染熱點生態、謀取不正當流量或經濟利益的行為，持續升級熱搜防刷機制，為用戶提供更良性的熱點生態；如發現有關情況，歡迎大家通過舉報投訴前台”惡意營銷”分類，或者直接私信微博管理員的方式，進行監督舉報，站方將依據事實情況作出相應處理。後續將推出熱搜專屬舉報通道和流程，以進一步完善熱搜管理機制。
今後，站方將通過對熱搜機制算法的不斷打磨和升級，加強對熱搜榜單的規範化運營，完善細則，為用戶提供更精彩的熱點內容。本着開誠布公的原則，接受監督，為社會大眾提供一個良好的熱搜環境。
