工業和信息化部將會同相關部門儘快發布實施《移動互聯網應用程序個人信息保護管理的暫行規定》（簡稱《規定》）。《規定》將為個人信息保護提供更加堅實的政策保障。在新規的引導下，多個電商平台已經主動加強了對客戶信息的保護力度。
工業和信息化部信息通信管理局的人士近日透露：“在充分吸收社會各界意見的基礎上，工業和信息化部會同相關部門制定了《規定》的徵求意見稿，社會各界提出了一些好的意見和建議，我們正在研究採納。在此基礎上，儘快會同有關部門發布實施。”
在徵求意見稿中，管理部門明確了App開發運營者的信息保護義務。
《規定》要求，App開發運營者加強前端和後端安全防護、訪問控制、技術加密、安全審計等工作，主動監測發現個人信息泄露等違規行為，及時響應處置要求。App開發運營者還要履行國家規定的其他個人信息保護義務。
儘管《規定》尚未正式發布實施，但是主流平台企業已經用實際行動認可了各自的信息保護義務。
7月6日，阿里巴巴開放平台發布《依法加強消費者訂單中敏感信息保護的公告》，稱將啟動訂單處理鏈路的消費者敏感信息保護方案，對涉及消費者個人敏感信息採取加密、去標識化等安全技術措施。
7月9日，京東發布《JD用戶訂單隱私安全方案》，稱為保障京東用戶和商家數據信息安全，京東商家開放平台將對訂單中手機號和座機號進行脫敏。
7月20日，抖音電商運營團隊發布公告，為防止消費者隱私信息泄露，抖店將啟動消費者隱私數據加密項目，預計8月1日起，商家將無法獲得訂單收穫信息中用戶的手機號、姓名、收貨地址等信息，這些信息將以加密字符串的形式輸出，導出數據也逐步會變成密文。
海豚智庫創始人李成東告訴記者，客戶信息加密后，商戶和快遞公司均將無法獲取到客戶相關信息。這意味着，“雙十一”或者“618”前，商戶瘋狂對客戶短信轟炸的局面不會再出現了。
一位TMT領域的專家表示，打擊信息泄露、保護用戶信息安全是當下互聯網平台治理的重點方向。電商平台與其坐等政策干預，還不如主動求變，提前做好準備。