據報道，超過35家美國民權組織日前呼籲零售商，停止使用人臉識別技術來篩查購物者，因為這項技術很可能被濫用。這些民權組織包括公共公民（Public
Citizen）和全國律師公會（National Lawyers
Guild）等，他們一起加入到這場抵制活動中，敦促艾伯森公司（Albertsons Cos）和梅西百貨（Macy‘s
Inc）等零售商，不要利用人臉識別技術對員工和顧客進行篩查。
該民權組織聯盟今日在一份聲明中稱，主要擔心這項技術被零售商濫用，導致隱私方面的問題。該聯盟還表示，計劃利用社交媒體向使用這些工具的零售商發出呼籲。
該聯盟成員、民權組織“為未來而戰”（Fight For The Future）活動總監凱特琳·西利·喬治（Caitlin Seeley George）稱：“這些零售商稱，他們出於‘方便’和‘個性化’原因而提供人臉識別技術，但他們真正優先考慮的是，保護和預測自己的利潤，而忽視了他們是如何侵犯人們權利的。”
當前，人臉識別軟件正招致越來越多來自隱私和民權組織的批評。例如，該技術對有色人種的識別率較低，經常被錯誤識別。本周二，美國共和黨和民主黨議員在一場聽證會上紛紛呼籲對這項技術進行監管，稱使用這項技術可能違反憲法權利和合法程序。
對於零售商而言，他們有時會使用人臉識別技術來過濾顧客，將那些被認為是商店扒手的人拒之門外，相反給予那些花錢大手大腳的人優惠待遇。
民權組織“為未來而戰”表示，這種技術可能會促進低收入購物者被排除在外，工人們被剝削，以及一些無證人員被舉報給移民官員。
據“為未來而戰”統計的數據，沃爾瑪和克羅格（Kroger）已承諾不使用有爭議的人工智能技術，而艾伯森公司、梅西百貨（Macy‘s Inc）和Lowe’s Cos等公司則在使用這項技術。
為此，Lowe’s Cos在伊利諾伊州還遭到了起訴。Lowe’s Cos在其網站上表示，它可能會使用視頻跟蹤技術來“加強安全，防範盜竊和其他犯罪，監控店內的顧客流量、數量和興趣，並執行類似的分析”。
另一家民權組織Surveillance Technology Oversight Projec的執行董事阿爾伯特·福克斯·卡恩（Albert Fox Cahn）在接受採訪時表示，儘管公眾對使用這項技術的反對情緒有所增加，但人們在很大程度上集中在政府身上，而忽視了私營公司，這些公司收集的數據經常與執法機構共享。
卡恩說：“當我們允許這些私營公司把我們的臉變成一種跟蹤工具時，這不僅給了這些公司很大的權力來跟蹤我們，還讓他們能夠助長很多噩夢般的審查情景。”