融資新聞丨NFT 忠誠度平台 Hang 完成 1600 萬美元 A 輪融資

Hang 是一家 Web3 初創公司，它允許品牌向客戶提供基於 NFT 的忠誠度計劃。

該公司聯合創始人馬特・斯莫林（Matt Smolin）希望用區塊鏈技術改造他所說的過時領域。

對於許多消費者來說，考慮品牌忠誠度和會員計劃會讓人聯想到航空里程和星巴克獎勵。即使越來越多的大牌公司參與到獎勵遊戲中來，但許多品牌根本沒有提供任何忠誠度計劃。

Matt Smolin 希望通過最近推出的 Hang 來重塑消費者對忠誠度計劃的看法，並說服品牌此類計劃是值得投資的，他的初創公司允許品牌使用 NFT 和區塊鏈技術建立忠誠度和會員計劃。

“對我來說，你肯定知道有多少大大小小的品牌沒有忠誠度計劃，”斯莫林告訴 Insider。“每個人都會想到星巴克、信用卡和航空公司，並假設每個品牌都有忠誠度計劃，但很多人沒有。”

許多運營忠誠度計劃的品牌並沒有強大的技術基礎設施。他說，“他們使用非常陳舊的軟件，難以集成、難以更改、難以設置，而且在所有這些情況下，實際上並不能完全激勵用戶。”

本月早些時候，Hang 宣布了由 Paradigm 領投的 1600 萬美元 A 輪融資，Paradigm 投資過包括 FTX 和 OpenSea 等其他知名 Web3 公司。本輪融資的其他投資者包括 Tiger Global、Kevin Durant 的 35 Ventures、Mr. Beast 的 Night Ventures 和 Good Friends，這是一家由直接面向消費者的巨頭 Warby Parker、Allbirds 和 Harry's 的創始人創辦的風險投資公司。Hang 還獲得了大牌天使投資人的參與，其中包括 Tiffany & Co. 執行副總裁 Alexandre Arnault 和 Bombas 首席執行官 Dave Heath。

其他零售科技公司最近也啟動了類似的項目，使用 NFT 來建立客戶忠誠度。

今年夏天，Shopify 推出了一項計劃，允許商家向 NFT 持有者提供獨家優惠。由 Outdoor Voices 創始人 Ty Haney 創立的 Try Your Best 允許品牌通過 NFT、代幣和直接折扣直接獎勵客戶。由兩位摩根大通校友創立的 Glow Labs 為 Web3 品牌提供通過基於區塊鏈的獎勵吸引客戶的方式。

為什麼 NFT 對忠誠度計劃有意義

Smolin 認為，Hang 的忠誠度計劃可以提高客戶終生價值，並有助於抵消不斷上升的客戶獲取成本。他說，增加客戶在品牌上的花費比試圖降低客戶獲取成本更容易。

但斯莫林表示，目前的營銷和忠誠度計劃在吸引客戶和創造價值方面做得還不夠。他指出 NFT 的轉售潛力及其在數字世界中的互操作性是該技術的兩個主要優勢。例如，客戶可以在二級市場上轉售頂級會員身份，尋求合作的品牌可以無縫鏈接他們的忠誠度計劃。

雖然 NFT 可能是熱門技術，但 Smolin 表示，區塊鏈為品牌帶來的好處超出了有限的降價或天價的炒作。儘管許多品牌都提供一次性 Web3 項目，而 Bored Ape Yacht Club 等項目的售價令人瞠目結舌，但 Smolin 認為建立長期忠誠度更有價值。

“歸根結底，對於一個大品牌來說，讓所有用戶每年多花 1% 或每年多 10% 比讓 10,000 人花 400 美元一次的影響要大得多，”他說。

Hang 計劃利用這次 A 輪融資的大部分資金來擴大其團隊，特別是其產品、工程和銷售團隊，並吸引更多品牌作為客戶。它已經開始與百威、Pinkberry 和 Bleacher Report 等品牌合作。

即使品牌沒有完全相信 Web3，Smolin 認為 Hang 的好處會讓他們參與進來。

“我完全歡迎持懷疑態度的人，因為我們正在打造的是對實際品牌和消費者來說如此切實的效用，”斯莫林說。