NFT、數字人，電商巨頭滿身大汗擠進Web3.0

採訪 | 江心白、王與桐

文 | 江心白

編輯 | 石亞瓊

來源：數字時氪

Web3起風已久，幾乎所有互聯網巨頭都在摩拳擦掌，想要布局下一個時代。電商賽道亦是如此。

回溯Web2時代下的互聯網電商史，也是一場資本博弈之戰，只不過其戰場從早期萌芽的傳統電商，逐漸向社交電商、直播電商的模式轉移和變遷。時至今日，除了阿里、京東、拼多多三大巨頭之外，還有以抖音、快手、得物、小紅書等為代表玩家迅速湧入，投身到這場跌宕起伏、刀光劍影的互聯網電商大戰中。

這群敏銳商人嗅到的下一個兵家必爭之地，正是“Web3+電商”。

提到“Web3+電商”，不免讓人想到當下最火的NFT（Non Fungible Token，非同質化代幣）。事實上，巨頭的確也在以NFT為切入口，緊鑼密鼓布局Web3時代的電商架構：截至今年5月底，淘係數字資產首發第一陣地——天貓數藏已累計與超60個品牌合作推出了超過120款數字藏品；今年“618”，除了天貓數藏繼續發力外，京東靈稀平台聯合各大IP，推出了涉及傳統文化、數字藝術、潮流文化等多種主題的數字藏品。

以NFT為載體，阿里和京東通過“實體貨物+數字藏品”的營銷方式，協助各大品牌加速產品銷量、流量及年輕消費者的增長，強化用戶對品牌的忠誠度與情感鏈接。

但在Web3電商時代下，NFT不過是繁多應用中的冰山一角。歸根結底，亦是一種營銷手段。

未來的Web3電商究竟會有多香？對消費者來說，也許在購物時選擇戴上AR/VR設備，就能在家身臨其境地逛商場、選購貨物、下單，看中心儀的商品直接付款給商家，商家收到款后發貨，從交易記錄、物流運輸到售後商品驗證、防偽等服務全流程可追溯，無需擔心買賣雙方違約及信任問題。

在快速變化的Web3時代，我們對未來一切的構想仍是未知數。但不管未來它會以哪種形態存在，Web3電商或許都會對當下電商零售的人、貨、場進行顛覆與重構。

巨大的市場想象空間，嗅到蛋糕的人蜂擁而入，新一代革命者躍躍欲試，Web2時代老牌電商玩家該如何守住城池，或是吞併新的領地？

Web3.0生態圖景（圖源：國盛證券研究所)

電商巨頭“摸着石頭過河”

作為全球最大的電商市場，中國一年的交易額規模有多大？

據市場研究機構eMarketer數據，2021年全球電商市場總額達4.89萬億美元（約33.03萬億人民幣），僅中國電商市場就佔據半壁江山，高達2.779萬億美元（約合18.77萬億人民幣）。

高度密集的人口、廉價充足的勞動力、基本成熟的物流行業、豐富的電子支付方式，一定程度上讓國內Web3電商的發展具備了海外市場難以匹敵和複製的條件優勢。

一馬當先的，是阿里和京東。

作為Web2時代當之無愧的國內電商第一梯隊，現階段，阿里和京東都已率先開展Web3電商領域的相關規劃和項目研發，其打法的共同點在於，它們都是基於各自的聯盟鏈技術（阿里螞蟻鏈、京東智臻鏈），或以雲、數字人、NFT等方式，將Web3融合進自身業務中，進行初步的探索和嘗試。

阿里：豐富平台與商家促銷手段，完善買家互動機制

如果從消費閉環看，阿里擁有全球超13億的活躍消費者用戶，以及成熟的支付、商業化平台和渠道，消費鏈路較為清晰。

按照阿里的思路來說，從Web2電商邁向Web3電商，最先改變的是供給模式，也就是平台所能為用戶提供的商品、下單、評論、虛擬物品以及活動等基礎能力，這些能力包括底層技術和To C、To B兩端的體驗，將是阿里優先沉澱到Web3的能力。

在技術基礎端，阿里某高級產品經理告訴36氪，基於龐大的用戶群體，阿里能夠將Web3的安全能力、去中心的資產分配能力集成在電商業務中，通過Web3+數字雲（阿里雲+電商雲）進行相關業務端投放，把原來平台上較為通用的能力包裝得更加完善。

在品牌策劃方面，阿里旗下的阿里媽媽內部建立了平台營銷策劃部門，該部門主要圍繞品牌商及相關用戶的消費體驗，提供類似數字化Web3的虛擬空間，也叫數字交互媒體，以此承載品牌商的NFT及資源置換。

在用戶交互側，則是進一步完善買家與商家之間的互動機制。比如買家在購買一件商品或者參與某一活動之後，可以創造相關內容並獲取一些虛擬物品或實物獎勵，通過積累這些獎勵提升自己的信用標準，相當於平台背書，隨着信用的不斷積累，買家可以擁有更多權益。

在商品展示層面，過去商家主要通過圖文或視頻直播的方式對商品進行全方位展示，未來這部分可以通過AR/VR技術來做虛擬直播、虛擬展會，甚至是虛擬數字人時裝走秀。同時基於數字人技術，NFT的展示和流通形式也能更加豐富。

現階段，阿里在Web3電商的探索更多集中在營銷層面，通過NFT、數字人來提升用戶對品牌實體產品的認知和購買慾，尤其是數字人的應用落地相對較為成熟，已經逐漸形成閉環向下滲透。

天貓數藏合作的部分品牌NFT（圖源：淘寶APP)

例如，阿里除了利用數字人在平台側發起IP品宣及活動外，還會將這部分能力下放到商家環節，商家自行利用數字人來服務自己的產品。歸根結底，這些仍是促銷手段的升級。

如果按照這一模式來看，阿里在Web3電商的盈利模式並不會發生太大改變，依舊主要來源於兩個方面，一是品牌或產品的抽佣，二是曝光或坑位費。因為不管未來Web3電商如何變化，其核心還是讓買家和商家之間的交易鏈路更加多元化，但對阿里平台來說，其賺錢的核心仍是流量優勢。

目前阿里在Web3電商領域的各模塊技術及能力均基於螞蟻區塊鏈構建，但整體仍較為分散，以單點迭代布局為主，尚未形成整合之勢。

京東：率先聚焦商品防偽追溯，“供應鏈+金融”雙布局

與阿里更多在營銷層面精進不同，京東在Web3電商方向最先嘗試的是商品的防偽/驗證/追溯，以及供應鏈、物流運輸的追溯。

整體來看，京東的Web3電商布局主要以智臻鏈這條線展開，圍繞主營業務並基於業務場景融入區塊鏈相關技術。

京東某高級產品專家告訴36氪，目前國內電商市場最大的問題是山寨產品肆虐，而依託區塊鏈的去中心化信任機制，以及數據開放透明、可追溯、不可篡改等特性，能夠電商結合品牌做商品認證，包括防偽技術和產品溯源，直接讓假貨喪失生存空間。這也與京東一貫的自營、正品形象吻合。

“對假貨的打擊以及對知識產權的保護，我認為是Web3電商最核心的價值。”他提到，Web3與電商的結合，能夠促進整個市場的公平和正規化。例如，用戶購物時不用再過多擔心店鋪的信譽評價，驗證各種好評差評、是否刷單，因為信任問題在“上鏈”那一刻就已經解決了。

在商品防偽及追溯方面，京東大宗商品的數倉體系能夠對倉庫物資進行鎖定，並以數字化形式存在區塊鏈中，能實時監測商品的流轉情況。同時，商品的追溯能力也從最初的消費品追溯拓展到醫藥產品的追溯，更好地支持京東健康服務。

在商品本身之外，在電子合同方面，京東智臻鏈能夠為雲端電子合同提供身份認證、合同模板、電子印章、文件簽署、合同歸檔管理等服務，並通過區塊鏈存證，為合同數據提供雙保險，具有多方見證、防篡改、可追溯特點。除此之外，京東還拓展了電子數字產權服務。

京東智臻鏈數字存證（圖源：京東智臻鏈官網）

京東某高級產品專家透露，截至2021年年底，京東智臻鏈合作品牌已超2000家，防偽查詢服務累計達千萬級規模，覆蓋母嬰、美妝、二手、奢侈品等多種品類。

除了供應鏈創新之外，金融也是京東Web3電商布局的另一大重要領域。京東主要將白條和金條兩款信用支付產品，通過金融創新與供應鏈結合，同時也在做資金監管。

京東針對會員服務體系同樣進行了探索，包括給用戶發積分、紅包、虛擬貨幣等，以更好地提升用戶的忠誠度。

當然，目前京東的Web3電商布局更集中在商品的防偽、追溯等業務，對當下Web2電商來說屬於服務範疇，並沒有達到Web3電商階段一個顛覆性的創新或商業模式的改變。

雙巨頭之外

摸着石頭過河的不止阿里和京東，另一位巨頭拼多多沒有缺席。

業內相關人士透露，目前拼多多內部正嘗試探索Web3相關業務，但並沒有將其作為一個業務重點。在他看來，拼多多實現Web3電商的核心難點在於，如何讓各個用戶都能創造價值，給自身帶來收益。儘管現在拼多多推出的“邀請好友拼單”等任務體系也能幫助用戶創造價值，但這一模式本質是讓用戶消耗時間去換取相應報酬。

值得注意的是，拼多多在NFT方面遲遲不見動作。究其原因，也許跟平台調性有關。

整體來看，一般用戶興趣較大、參與感較強的，是一些質量和調性相對較高的品牌NFT。但長期以來，拼多多主打的是下沉市場，這部分用戶對參與Web3等新事物的積極性並不算高，這對公司開展Web業務布局來說，或許是一個潛在風險。

相比之下，像小紅書、得物這類用戶畫像較為垂直的平台，其用戶可能更容易為美妝、母嬰、潮玩這些特定領域的品牌買單。

例如今年6月，得物上線數字藏品平台併發布首輪NFT頭像Sneakercube，用戶可通過抽獎的方式獲得NFT頭像盲盒，頭像有可溯源編號，可在得物社區展示，但暫不支持二次交易。

還有一直在追求“電商夢”的小紅書。去年起，小紅書開啟“潮流數字時代”計劃，先後邀請超寫實虛擬人Lil Miquela、AYAYI、Reddi，以及國風虛擬偶像翎Ling等虛擬人入駐小紅書，虛擬人生態進一步擴大。今年上半年，小紅書正式上線數字藝術平台R-SPACE，支持用戶直接在小紅書上購買NFT，並在個人主頁展示自己的藏品。

但現階段，小紅書在Web3領域的布局更傾向於Web3社交，並未積極和自身電商業務打好配合。

小紅書上AYAYI的主頁和數字藏品，以及數字藝術平台R-SPACE

（圖源：小紅書APP）

儘管越來越多電商玩家開始關注“Web3電商”模式的新商業機會，但怎麼走？走去哪？仍是一個尚未解決的核心問題，尤其對未來各業務協作的變現模式都尚未清晰。

哪怕是國內電商三巨頭，當下也不過只能擱淺在Web3電商的入口，在迷霧中尋找正確答案。

技術成熟是商業閉環形成的關鍵

實際上，當下國內外公司在Web3領域的技術差異化並不大，除了區塊鏈技術外，去中心化服務、底層協議、安全性、隱私保護等仍是大家持續推進的技術路徑。

具體到電商賽道，現在的Web2時代，電商平台主要是單向地對用戶輸入相關的商品信息、活動信息。但對用戶來說，購物后在平台只能發相關評論和帖子，很難實現商業化或內容變現，同時信息的所有權仍歸平台所有。

從技術角度看，未來要更好地實現Web3電商，核心離不開兩項技術，一是區塊鏈，二是加密貨幣。

首先對平台而言，Web3電商的模式可大大提升用戶粘性。例如，用戶能夠參與平台的信息、數字化建設，也能主動通過各類形式做相關內容的輸出。這意味着平台與用戶之間的內容邊界會越來越模糊，用戶能夠在平台中獲得收益，目前已經有創業公司從這個角度切入電商平台賽道。

其次對用戶來說，如今交易主要發生在用戶和平台之間，但未來隨着加密貨幣及NFT的成熟，能夠更好支持用戶之間的交易，相當於把現在的天貓、淘寶、閑魚等各個平台能力整合到一個平台，然後再與AR/VR、NFT等技術做結合，讓用戶在平台上更自由地創造價值。

例如在NFT方面，天貓數藏正加速拓展生態，加強與品牌企業之間的合作，其團隊主要以平台搭建人員為主，具體的技術能力依賴阿里中台或螞蟻區塊鏈等相關部門。但關於NFT如何與Web3電商更好地結合，目前我們還未看到明確的方向，目前更多是NFT+實物的方式，也就是說，除開單獨的NFT交易平台，NFT只是電商的營銷手段。

NFT想要在Web3電商走通，其技術和生態的成熟是不可忽視的條件。一旦開放交易，需要將數字藏品的稀缺性與購買、轉售的鏈路流程打通，這是未來Web3邁向成熟的關鍵之一。

支付方式的升級將是Web3時代值得關注的變革，但過程將並不輕鬆，既要基於隱私計算或區塊鏈技術能力提升支付的安全性，也要思考如何建立一個發行標準來維持NFT的生態，背後涉及技術、生態、政策法規、行業規範等諸多難點。

在交互技術方面，未來電商更多是通過數字虛擬人、AR/VR技術讓用戶實現虛擬與現實的交互，人與人或者人與商品之間的交互方式將會發生根本性變化，甚至影響到商業模式的重塑，這需要持續推動虛擬數字人技術達到虛擬和現實的無縫連接。

Web3電商的成熟與否，始終依賴技術的成熟。在技術成熟的基礎上，用戶才更願意與平台進行交互，主動地創造價值、產生內容，以此形成商業化閉環。這是判斷整個Web3成熟的重要標誌之一。

螞蟻區塊鏈的數字作品版權平台架構（圖源：螞蟻區塊鏈官網）

目前來看，我們不難發現這些電商玩家布局Web3電商的共性，無一繞不開NFT。他們為何執着於此？這就不得不提到另一個概念——NFR（Non-Fungible Rights，非同質化權益），這是“NFT中國化”的一種有益嘗試。

與突出“代幣”屬性的NFT不同，NFR更強調“權益”功能，且同樣基於區塊鏈技術，具有非同質化特性，獨一無二、不可篡改、不可替代，是一種多領域數字化交易新模式。

早在去年10月，在國務院發展研究中心國際技術經濟研究所的指導下，中國移動通信聯合會、北京航空航天大學數字社會與區塊鏈實驗室、清華大學信息國家研究中心等單位聯合發布了《非同質化權益（NFR）白皮書——數字權益中的區塊鏈技術應用》。

《白皮書》中提到，NFR建立了數字憑證模型，上鏈產品經由第三方評估、測試和認證之後，會以數字憑證的形式進行公開交易，交易時必須回歸實體資產，數字憑證永久保存，能有效保障用戶權益。

更重要的是，NFR具備完善的法律監管框架和認證機制，在本質上解決了國內技術和法律層面的問題，這意味着它能在影視、音樂、遊戲、農業、體育、教育等更廣泛領域中發揮作用，其“虛實相生”的特性也能更好地賦能實體經濟和數字經濟。

行業洗牌Yes or No？巨頭“去中心化”的陣痛

本質上來講，Web1是在賣傳統實體商品，無論是吃喝玩樂，這些都是我們在線下能夠獲得的。在Web2時代，電商的誕生打通了線下和線上之間的渠道，用戶無需和賣家見面，通過手機及互聯網就能買到商品。

但在Web3時代，用戶買到的產品（如NFT）是憑空做出來的，如果玩家要完全復刻Web2電商的玩法，“換殼”來賣，並不是長久之計，這點也是現在許多人並不看好Web3電商的重要原因。

因此對Web3電商來說，如何找到新玩法，通過內容去吸引大家，或者說通過虛實結合的方式去打通Web3電商的人、貨、場，這是非常關鍵的一步。玩家要去思考Web3電商的真需求是什麼，而不是復刻Web2去創造偽需求。

那麼未來Web3電商是否會形成行業洗牌之勢？關鍵答案也許要看Web2電商的“原住民”。

目前來說，Web3電商主要作為供應鏈體系下的一種補充，並不能對整個電商B端的上下游供應鏈帶來改變，離大眾理想化成熟的Web3電商形態也有着較遠的距離。

技術的成熟和商業化落地，伴隨着各模塊業務能力的整合，接着才能滿足更廣泛的用戶訴求。同時，隨着Web3電商發展到一定規模，國家才能更好地對其進行預判和規範。

但實際上，哪怕Web3技術已非常成熟，其擁有的“去中心化”特點，對阿里、京東這種大公司來說，仍是從Web2到Web3之間難以逾越的鴻溝。因為“去中心化”，必然會稀釋大公司在Web2時代的中心化特權。而這所謂的“中心化”，體現在業務體系及流量分發邏輯的中心化。

尤其是重點布局下沉市場的京東，電商體系中心化程度最高，其家電、3C、日常百貨、超市酒水等核心品類均採用自營模式，從供應商處買貨後放到京東自營物流大倉中，以此保證物流效率。目前，京東自營GMV佔比京東商城整體銷售額的70%以上，無疑是京東最大的底牌和根基。

相比之下，阿里的電商業務體系本身是去中心化的，因為淘寶並不碰貨，主要靠商家入駐，在物流環節則有菜鳥參與。

但不管是阿里還是京東，它們的流量分發邏輯都呈現中心化，流量分發取決於平台及平台規則。因此我們不難發現，目前阿里、京東在Web3電商方向的布局仍以平台化思路為主，對基礎業務和內容領域進行升級，並未觸碰到核心的業務體系和流量分發邏輯。

那麼問題來了，未來的Web3電商是否必須要巨頭“自斷手腳”，放棄業務體系和流量分發的中心化優勢？對巨頭來說，思考這個問題的他們，就像坐在懸崖邊思考“To be or not to be”的哈姆雷特。

未來仍是未知數，答案也許不止一種解法。

比如海外Web3電商SaaS平台NFTICALLY，其近期就推出了全球首個元宇宙電商生態系統“COMEARTH”，基於Web3電商引擎運行，以及Polygon區塊鏈去中心化支持。在這個3D沉浸式虛擬商務環境中，品牌、企業、內容創作者和名人都能以“公民”的身份購買虛擬空間/虛擬房地產，並為其客戶、消費者和粉絲推出電商體驗。

而今年成立的Web3電商公司元宇光芒，也將對標COMEARTH，主要提供品牌方Web3策劃、數字令牌發售、數字藏品發售、實物銷售等多種產品及服務。

NFTICALLY的元宇宙電商生態系統“COMEARTH”（圖源：NFTICALLY官網）

在京東某高級產品專家看來，未來Web3電商不會再出現電商平台掌握主導權，商家相對弱勢的局面，而更偏向弱平台化概念，將由品牌和產品提供方主導，電商平台則主要為品牌提供服務。

在這個開放式環境下，Web3電商玩家格局將呈現百花齊放的局面。例如用戶的賬號不再局限於某一個平台，用戶能隨時去到任意平台購物，或者一鍵將東西分享到所有平台，無需擔心商品的信任問題。屆時，商家賣貨或許不會局限在幾家電商平台的直播，可能將出現其他的業態或賣貨方式。

至於Web3電商是否會對行業進行洗牌，阿里某高級產品經理認為這個可能性並不大，“因為每個平台之間都存在信息差和規模差優勢。”他說。

當下每個電商平台和品牌都有着獨立的用戶群體，例如小紅書以母嬰、彩妝等垂直用戶為主，得物以潮玩用戶為主，垂類用戶對平台生態的忠誠度和依賴度都非常高，想要通過Web3將這些用戶打散、遷移、整合，難度很大。

另外從目前玩家Web3技術儲備來看，除了落地場景有區別之外，整體技術並沒有太大的差異，同質化明顯，玩家與玩家、平台於平台之間快速跟進迭代新產品和新場景的能力高、反應快，很難再像從前一樣通過信息差或新產品來顛覆行業。

不可否認，Web3風口刺激着大量玩家湧入藍海市場，魚龍混雜。

在這個風口正盛的節點，與阿里同年誕生的中國第一家C2C電子商務網站易趣，近日卻官宣將於今年8月關停。這二十三載，也不過是中國電商商海浮沉激起的一朵浪。

但未來不是目的地，無論Web3電商將走向何方，可以肯定的是，Web2與Web3電商並不是對抗關係，在將來很長一段時間裡，兩者將共存相處——不管是技術還是認知，抑或是企業層面。就像是5G正式商用后，誕生於20世紀末-21世紀初的2G和3G才逐漸退網，淡出歷史舞台。

在這個漫長的行業過渡期中，如何保持理性思考、丟掉幻想、準備戰鬥，是每一個玩家拿到最終入場券的關鍵。

*文中部分業界觀點獲得六度智囊支持

*本文鳴謝36氪劉士武、董潔、王與桐、Ben、徐文璞的協助

創業者暢想Web3電商：

元宇光芒創始人林志宇：

Web2時代，是“租賃互聯網”，平台大規模採購數據和版權資產，以會員費形式“出租”給用戶。就電商行業來說，Web2時代的天貓是最有代表性的平台，品牌方和商家支付“入駐費、技術服務費、廣告費”給天貓，中心化的天貓賺取了絕大多數利益。

而Web3，更多的是利益的重構。區塊鏈和NFT的出現，將發展了20多年的互聯網中最重要的數據進行的確權和資產化處理。與Web2相比，是 “購買資產互聯網”。數據資產可以很方便的以NFT形式鑄造和流通。目前，已經出現像Comearth這種平台，出售早期的“NFT商業地產”，用戶成為NFT地產所有者后，未來入駐的品牌方所支付的一切費用都將和NFT地產所有者進行比例分配。

這樣的運作模式下，用戶從買家身份可以跨越到“資產所有者”身份。而“NFT商業地產”可以獲得的利益不僅只有“商家的入駐費和廣告費”，“電商買家”所購買商品的利潤也將按照一定的“約定比例”分配給“NFT商業地產所有者”。

在Web3電商時代，可能會誕生更成熟的電商生態和社區，人人都可能是“買家”也可以是“資產所有者”。這樣的電商底層生態會催生出更多有意思的電商平台和模式以及用戶。

當Web3底層的經濟模型成熟以及紮實的情況下，基於Web3時代的xr體驗性以及觸感硬件設備的成熟配套，必將誕生出元宇宙時代的全新電商市場。

Outland創始人&CEO Jason Li：

我認為在未來Web3的世界里，NFT會是所有品牌市場進行行銷最重要的工具之一：

對於傳統品牌來說，可以將發售NFT作為增強用戶粘性的重要手段，比如用戶購買品牌NFT可以獲得特殊優惠，線下活動，實體兌換等。而針對已購買NFT的用戶錢包，也可以進行優惠券等活動內容的空投。與此同時，在分析用戶特定的屬性時，Web3世界的特性，也具有決定性的優勢。例如Tiffany在之前針對Cryptopunk推出的30E的實體項鏈兌換，便是奢侈品牌對於高價值NFT持有錢包/持有者作為品牌潛在客戶的一次成功的實驗。

在這個基礎上，不同品牌可以通過各種工具進行鏈上分析根據理想用戶畫像鎖定錢包進行宣傳。對於任何品牌而言，建立核心消費群體社區都是非常重要的工作。在Web3的時代，通過維護與運營NFT持有者社區，進而獲得最直接的用戶反饋，這比傳統市場中通過第三方公司進行抽樣調研更直接便捷。而以CC0 NFT（Creative Commons 0 NFT）的方式，則通過對NFT的二創和設立一些周邊的小活動使NFT持有群體成為最有力的發聲力量，以用戶的力量幫助擴大品牌影響力。這些都是Outland正在或者希望完成的使命與工作。

Outland即將於本月底發售的美國藝術家Ian Cheng的NFT新作3Face，便是一個結合了尖端技術和數字藝術經驗的作品，藝術家所開發的人格模型框架將以作品所有者在電子錢包公共交易中的數據收集為基礎，通過收集的一系列數據點中，在收藏之初所選擇的人格模型會對數據進行解析，以此分析收藏者的個體心理，並生成專屬於收藏者的獨特NFT圖像。我們希望在Web3世界的不斷迭代中，可以通過具有個性化的產品，讓用戶的體驗更加豐富和真實，在增強體驗感的同時，讓NFT世界化身呈現出更大的維度。

星核未來CEO徐才巢：

無論是Web3電商、Web3社交還是Web3結合其他領域的產品，我覺得最終都會實現，只不過燈塔立在那裡，大家摸着哪塊石頭過河的問題，如果Web3是一個拼圖，那麼目前有很多塊拼圖還是欠缺的，比如基礎設施、周邊工具、應用場景和使用習慣，Web2還是很好的，所以想着一蹴而就取代Web2的方式去做，在現階段我覺得是比較難的。

對於Web3電商也同樣如此，我們一直提倡Web3是圍繞創作者經濟為內核的架構體系，Web3電商中可以很多很好的嘗試，可以圍繞“電商+Web3”，優化各行業電商品牌和用戶之間的關係，重新審視“人貨場”，也可以“Web3+電商”，通過新的模式、新的IP、新的創作打造新的Web3電商經濟模型，更好的實現創作者價值變現、將人貨場資源進行分佈式重新匹配，做到共創普惠，這樣將會離Web3更進一步。

超塊鏈Hyperchain創始人史興國：

Web3時代的電商，仍然以商為本質，但形式與現在完全不同。因為Web3技術可以提供更獨立的契約關係，更便捷的跨組織協作，更長尾的價值共振，所以：

1、商戶和用戶都不再局限於具體的平台，即商戶不再用入駐某個特定平台，用戶也無需是某個平台的註冊用戶。

• Web1時代的電商是平台服務導向的；（即：支付、物流、優惠活動、購物體驗是核心競爭力）
• Web2時代的電商是以推送和關注導向的；（即：社交、互動、KOL主導）
• Web3時代的電商是由用戶價值取向的匯聚來導向的。（即：個性化和價值認同更明顯，由細分市場帶動全局銷量），一些品牌已經有明顯的跨平台趨勢，只待Web3技術成熟。

2、跨品類合作更為普遍，類似於現在平台上的跨店滿減，但形式更靈活更普及。品質消費之上的精神消費所佔比重增大。場景帶入式消費由多商家隱式提供，用戶在消費的全過程中會有更多精神上的共鳴。

3、私域流量發揮更大的作用，私域流量開始沉澱為商鋪或品牌的資產。未來更多商業行為圍繞自有的私域流量資產定製，現有的私域流量運營者與商戶之間將由簡單的流量變現進一步發展成為流量互利關係。今天的直播者有一部分進化成為私域買手或私域管家。

愛化身CEO Mark：

Web3電商的發展，在第一個階段應該會首先在數字資產和內容生產領域取得突破，我們會越來越多地基於Web3搭建賦能內容，是內容創造者生態的基礎設施，這個生產工具會更好地與內容交易平台結合在一起，創造出更好的數字資產和內容銷售模式。

在這一階段，Web3電商發展的核心是內容生產，或者說數字資產的生產，流轉確權要在鏈上進行，而不是過去大量鏈外資產在線下完成創造后，再到線上來登記的這種形態。

那麼Web3電商會在何時真正崛起？今天我們大部分的日常生活消費品，以及日常的財富創造還是在現實中進行。當我們在虛擬或線上環境中創造內容和財富的形態越來越普及，虛擬內容或者虛擬資產在整個國民經濟體系里佔比越來越高、權重越來越大的時候，那Web3電商的崛起就會形成一個主流趨勢。

現階段，決定Web3電商是否能夠快速增長的一個關鍵因素，是內容生產或者數字資產在線上的交易是否能夠蓬勃發展起來，這也是我們非常期待看到的一個事情。

樂享藝術J-ART創始人兼CEO 郭旭：

在Web3的時代，用戶和品牌的關係被重構，組織的邊界逐漸模糊，用戶可以參與新品牌的建設；與此同時，用戶數據只屬於用戶自己，數字資產和權益成為了劃分用戶的共識，品牌的服務將基於鏈上合約。數字資產將成為品牌獨立的產品線，同時也和實體商品相互融合，共同構成Web3電商的元宇宙。