訪問原網址
界面新聞從知情人士處獲悉，飛書管理層在近期的內部會議上透露，飛書國內業務短時間內無法實現盈利，業務重心將轉移至海外市場，重點在日本、東南亞、歐洲等地區發展。
截至發稿，飛書官方未回應這一消息。
目前，國內企業辦公市場競爭已經非常激烈，飛書與釘釘、企業微信還有較大差距，其把重心轉移至競爭對手還未深入涉足的海外市場，有助於緩解飛書當下用戶增長和商業化的壓力。
作為字節跳動的內部辦公工具，飛書於2019年4月先推出面向海外市場的版本，5個月後正式面向國內市場發布。飛書主打的優勢是高效協作，在應用中集中了即時溝通、日曆、音視頻會議、在線文檔、雲盤、多維表格等多個功能。
最近兩年，飛書在國內持續拓展互聯網、遊戲、新能源汽車、餐飲等領域的客戶，但整體業績並未達到預期。據飛書內部人士透露，2021年飛書曾定下DAU（日活躍用戶數）超過1000萬的目標，但2021年底飛書的DAU僅為500萬左右。2022年已經過去，而飛書的DAU依然在百萬級別，仍未實現2021年定下的目標。相比之下，同為企業辦公平台的釘釘和企業微信DAU均已過億。
飛書當下的處境主要是兩方面原因造成的。一位飛書早期的業務負責人對界面新聞表示，飛書在2020年疫情期間錯失了拓展國內市場的最好時機，當時大量企業居家辦公，有使用企業辦公平台的需求，這個機會被釘釘和企業微信抓住。
由於飛書脫胎於字節內部，其在產品和功能設計上更符合互聯網企業的工作特點。上述飛書早期的業務負責人表示，飛書最初把大量精力花費在產品體驗上，但辦公軟件的選擇是由老闆決策，普通用戶的使用體驗並不能起決定作用。在釘釘和企業微信高速增長之後，飛書也開始大力拓展互聯網領域客戶，但把能做的客戶全部做一輪之後，飛書DAU還不到百萬，而且出現了一段時間的增長停滯，因為大部分目標客戶都已被釘釘和企業微信瓜分。
此後，飛書內部意識到拓展大型企業客戶才能拉動DAU快速增長，於是把重心轉向華潤、三一重工等員工規模數萬人的大型傳統企業。上述業務負責人參與過其中一個大型傳統企業的適配工作，他表示，這些企業的工作模式、協同需求等和互聯網公司完全不同，飛書團隊幾乎是從零開始理解企業的各種需求，為其定製開發功能。這種服務模式需要一個非常龐大的飛書團隊來服務客戶，造成了飛書組織團隊的臃腫，也增加了其運營成本。
截至今年10月，飛書團隊規模已超過8000人，而DAU更高的釘釘和企業微信團隊規模不到飛書的一半。據界面新聞了解，在全員會上，飛書管理層也強調了“去肥增瘦”。目前，飛書已成字節跳動裁員的重災區，從10月到12月初人員規模減少超過1000人，而且還在持續優化中。
在字節跳動全公司“去肥增瘦”、提高組織效率的背景下，留給飛書以投入換增長的時間已經不多了。面臨DAU和商業化的雙重壓力，飛書不僅在縮減人員規模，還在國內壓縮免費版權益，降低付費門檻以提升商業化收入。
責任編輯：韋子蓉
媒體報道
- 界面 新浪科技 36Kr IT 之家
相關事件
- 飛書國內業務短時間無法盈利，重心將轉向海外市場 2023-01-09
- 釘釘DAU過億，2000人以上大型企業貢獻近1/3 2022-04-15
- 字節辦公平台Lark將加快海外商業化 2021-12-22
- 字節跳動企業辦公套件Lark正式在海外上線 2019-04-03