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IT之家 12 月 21 日消息,部分 Win11 用戶反饋,在升級 KB5021255(適用於 22H2)和 KB5021234(適用於 21H2)累積更新之後,導致系統出現重大問題。不過目前微軟官方並未承認這兩個 12 月補丁星期二活動日發布的累積更新存在問題。
IT之家了解到,根據用戶反饋,用戶在嘗試下載 KB5021255 和 KB5021234 累積更新時報告無法正常安裝。當安裝失敗時,用戶會收到一個無意義的錯誤,但沒有明確說明具體是哪個原因導致的。
此外還有部分用戶更新失敗后收到錯誤代碼 0x800f081f,在安裝失敗之後就會回滾到此前版本,但是並未提供更多的細節。
國外科技媒體 Windows Lastest 通過調查發現,Win11 22H2 功能更新用戶反饋安裝失敗問題比較多,21H2 雖然也有但是相關報告並不多。
一位用戶指出:“我有一台裝有 Windows 11 22H2 的 Surface Book 2。KB5021255 無法通過 Windows Update 更新,也無法從 Windows Update Catalog 下載的獨立安裝程序安裝,錯誤為 0x800f081f”。
AMD CPU 設備出現卡死情況
除了安裝失敗之外,安裝之後也有用戶反饋出現了嚴重的性能問題。AMD CPU 在升級之後會出現卡死數分鐘的情況。一位用戶反饋 Ryzen 5 4600GE 在內的 AMD 硬件受到影響,不過相同 CPU 的 Win11 21H2 並未受到影響。
和修改開始菜單和任務欄的第三方應用衝突
此外在安裝上述兩個累積更新之後,用於修改開始菜單和任務欄的第三方應用程序將無法正常運行。一位用戶反饋:“在我嘗試點擊開始圖標之後,並未跳出相應的菜單。我查看了 CrashDumps 文件夾並看到:‘StartMenuExperienceHost.exe.10884.dmp’”。
在這種情況下,一個名為“Explorer Patcher”的第三方應用程序似乎與 Windows 11 的 12 月更新有衝突,它可能會破壞“開始”菜單。
如果“開始”菜單不起作用,請按 Windows + R 並鍵入“控制面板”。在控制面板中,轉到程序和功能,然後查找“Explorer Patcher”或類似的應用程序。最後,單擊“卸載”按鈕。
媒體報道
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