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36氪獲悉，職業教育平台「職問」近日已完成5000萬元戰略投資，領投方為智聯招聘和網易，管理團隊跟投，本輪融資將主要用於教研服務體系升級和市場渠道探索。此前，職問已獲得超過2億元融資。
職問成立於2015年，最初從為大學生解決求職問題的服務切入，目前已連接校企端、用戶端，提供在線教育、求職輔導等服務。職問創始人兼CEO邱兆年向36氪表示，2020年後經濟增速放緩，求職市場並不景氣，職問也一度面臨線下業務收縮帶來的挑戰，但在優化市場渠道后，職問找到了新的打法。今年，業務規模已經達到歷史新高。
私域流量佔比提升，全面鋪開TOC業務
職問定位為新一代職業教育平台，主要面向C端在校學生���新職場人群提供求職諮詢和輔導，向B端學校和企業用戶提供培訓業務，覆蓋金融、數據科技、互聯網、法律、諮詢、會計等行業。到2022年4月，職問已幫助學員取得1w+實習/校招Offer。
職問服務覆蓋領域
創始人邱兆年表示，因為TOB業務線下開展困難，職問目前在企業和學校端的收入比例下降，但C端收入穩步提升，尤其是留學生海外求職、歸國求職的業務佔比提升。
業務結構的變化源於職問在2020年後搭建了新的獲客渠道。過去，職問的學員大多來自線下校園，目前職問已經以矩陣在微信生態和小紅書、抖音等渠道搭建起流量入口，約50%的學員來自新入口，獲客成本低於線下，優化了職問的利潤結構。
針對潛在用戶，職問引導進入私域，提供個性服務沉澱用戶。在添加職問私域賬號后，職問會通過回訪將潛在客戶加入感興趣的社群，發放資料和活動資訊。同時職問也開設了視頻號，進行定期專題講座分享，引導客戶進行關注。
教研服務體系升級，連接學業與就業
職問以海外名企領航、歸國名企求職等為旗艦產品，擁有錄播課、大班課、小班課、1V1導師輔導課程，根據學生所處的不同階段和意向求職行業，組合不同課程進行標準化交付，以全程方案、求職加速、職業諮詢、職業資質和職業技能為五大產品體系。創始人邱兆年表示，職問內部非常看重用戶的全生命周期價值，很多職問用戶會選擇從進入大學貫穿到進入職場的全周期服務。
職問“READY”人才培養模式
在導師端，職問擁有3000+導師團隊。近兩年，職問優化了頭部明星導師，從導師學歷背景、在職企業、從業時間等方面把控導師資質，保障學員優質課程體驗，學員可自選所在行業的資深導師，並且，職問所有服務配有質檢團隊全程跟蹤，24小時跟進輔導流程和教學過程。
同時，職問還搭建起“深根”系統進行技術保障，支持多平台同步追蹤學習進程，滿足學員職業規劃、導師匹配、導師認證、課程評價等多場景使用的需求。
職問創始人邱兆年表示，本輪融資后，職問將進一步升級教研服務體系，將C端用戶做“紮實”，提升服務。同時，也在線下逐漸開放的情況下，逐步恢復C端線下獲客。
媒體報道
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