老百姓大藥房就登記顧客會員名為“畜生”致歉

8月15日,湖南長沙的李先生去一家老百姓大藥房買葯付款時,偶然發現自己的會員姓名被寫成“畜生”。投訴后,藥店只做了簡單安撫,讓自己去藥店拿個小禮品。李先生回憶稱自己四年前過年的時候,曾接到過推銷電話,他在電話中罵過該店的員工,有可能是那個時候被改的 … 老百姓表示,近日,公司獲悉旗下門店會員名稱錄入有誤,隨即展開相關調查,具體情況如下:1、該門店系老百姓大藥房集團旗下湖南長沙永康堂大藥房嶽麓店,老百姓大藥房於今年1月收購該門店;2、會員名稱錄入錯誤系永康堂大藥房原有的會員信息錯誤導致,目前已更正完畢,並向該顧客真誠溝通、道歉,已取得該顧客的諒解;3、截至事發前,公司未排查到會員名稱錄入有誤,確有失察之責。公司已針對老百姓全國門店會員啟動全面排查,加強會員系統管理,杜絕此類事件再次發生。
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上一篇 2022-08-17 00:20
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