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作者：吳思瑾
編輯：王與桐
36氪獲悉，企業級執行管理平台「璇星科技」於近日公布由紅杉中國種子基金獨家投資的數千萬元天使輪融資，源合資本擔任獨家財務顧問。
執行管理系統（Execution Management System，EMS）起源於德國明星企業 Celonis ，該公司於去年完成了 D 輪 10 億美元融資，估值超過 110 億美元。執行管理系統由實時數據接入、流程挖掘、仿真和預測、流程日常管理和流程自動化組合而成。
具體流程是通過採集、清洗企業各個信息系統中存儲的信息日誌，通過可視化視圖還原企業實際發生的業務流，幫助企業從偏離標準流程的流程變體中發現問題點，企業可據此提出改進、度量和優化業務流程。接着，系統按照建模后的預設流程實施流程自動化。
本文報道的璇星科技定位為中國版 Celonis ，基於團隊過去十餘年在 ToB 產品研發領域積累的經驗，為大型企業打造了一款數智化轉型底座，可以滿足企業豐富的業務流程場景和需求。現在已發布的產品模塊包含數據流服務、流程挖掘、監控預警和流程自動化等。未來，還將基於數智化底座衍生出更多的產品模塊。具體來說：
圖源：璇星科技
- 數據流服務：連接企業營銷、 CRM 、 ERP 、財務、 HR 、物流、供應鏈等內外部系統，實時收集、清洗、分析數據日誌，實現多維度搜索和展示。
- 流程挖掘：基於流程挖掘的引擎和算法，可視化還原企業實時發生的業務流程變體情況，幫助企業發現流程效能的漏洞、缺陷和瓶頸，引導企業找出改進方向，規避潛在的合規、延期交付等執行風險。
- 監控預警：不適合自動化操作的情況下，配置人機結合的方式，依據模型自動為相應決策人委派任務，消除潛在瓶頸，保障業務流程安全、有效運行。
- 流程自動化：在改進方案中，針對可實現自動化操作的工作流，通過低代碼技術編排，後期依據模型自動觸發流程運轉，支持管理和觸發其他如 RPA 等自動化工具。
據介紹，璇星科技的服務價值目前已在通信行業得到初步驗證，在客戶營銷成本保持不變的情況下，通過執行管理系統，企業訂單轉化率提升至 60% ，收入增加 150% 。下一步，璇星科技計劃拓展至智能製造、金融和物流行業。
不過，對比 2011 年就開始探索和實踐流程挖掘的 Celonis ，流程挖掘的應用在國內尚處於早期階段，不同領域的落地成效尚未明確。流程挖掘主要面向業務環節多、流程複雜且信息化程度較高的大型企業乃至超大型企業，對比現有專業諮詢公司通過定向訪談來優化企業業務流程的做法，流程挖掘的優勢表現在流程展示的全面性、客觀性和實時性上。
正是這樣，在市場前景方面，流程挖掘呈現積極態勢。根據 Gartner 的數據，流程挖掘的市場規模在 2022 年可以達到 10 億美元，並在隨後幾年保持 33 %的年複合增長，在 2025 年將突破 23 億美元。
目前，國內該賽道的玩家數量不多，36氪此前報道過以“ RPA +流程挖掘”模式的容智信息和九科信息，還有聚焦流程挖掘模式的望繁信科技。在提及差異性和競爭優勢時，璇星科技 CEO 胡世超表示：彼此的企業模式和流程挖掘服務的作用有着本質的不同。
首先，在差異性上，流程挖掘的核心價值是通過技術手段實時發現企業業務流程的不足之處，這是純流程挖掘企業的目標；但發現不足后需要通過業務流程自動化等手段來改進流程。
RPA 也是業務流程自動化的範疇，目前，在“ RPA +流程挖掘”的模式中，流程挖掘的主要目的是為了發掘更多可被RPA自動化的潛在場景。
而璇星科技“流程挖掘+流程自動化”的模式在上述基礎上，側重於使企業流程及時、專業和高效地執行業務任務，幫助企業在日常任務中提高生產力、敏捷性、效率和合規性，從而最終提升企業核心業務的關鍵指標，比如提高轉化率、縮短髮貨時間、提高收入、降低成本等；技術實現上，流程自動化採用的是iPaaS集成平台方式，涉及範圍更廣更全面。
在團隊方面，創始團隊對於目標行業的 Know-How 、產品能力和大型企業諮詢及管理等有着深刻的認知和豐富的經驗。 CEO 胡世超曾擔任 UiPath 全球研發總監，為華人最高級別高管，曾任微軟總部雲計算和人工智能部門首席研發經理；總裁鄭智先曾是萬德信息聯合創始人，曾任惠普企業服務集團（ ESG ）諮詢總監。
據介紹，本輪資金主要用於產品研發，璇星科技希望能從流程挖掘角度切入，成為企業數智化轉型過程中的堅實底座。
媒體報道
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