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圖片來源：視覺中國
記者 | 劉晨光
3月23日，騰訊公布了2021年業績報告。2021年全年，騰訊總收入為5601.18億元（人民幣），同比增長16%，公司權益持有人應占溢利約2248.22億元，同比增長41%。
金融科技方面，騰訊指出，本年度，通過提升用戶安全，升級服務於中小企業的交易及客戶管理功能，以及通過微信支付分等工具減少商戶的交易摩擦，藉此強化公司的支付生態。作為中國人民銀行數字人民幣試點階段的一部分，騰訊現已在微信支付新增數字人民幣入口。
騰訊指出，金融科技及企業服務業務截至去年12月31日止年度的收入同比增長34%至1722億元。金融科技服務收入的增長主要反映了商業支付金額的增加。企業服務收入同比快速增長，乃由於傳統產業的數字化及互聯網行業的視頻化趨勢，以及自2020年11月合併易車的企業服務收入的貢獻。
騰訊年報顯示，騰訊的增值服務在營收中的佔比下降，從55%下滑至52%；相比之下，公司金融科技及企業服務營收佔比有了一定提升，從27%提升至31%。
如果單從去年第四季度看，金融科技及企業服務業務收入同比增長25%至480億元，第四季度增速弱於去年整體增速。騰訊指出，第四季度金融科技服務收入增長主要反映了商業支付金額的增加。互聯網服務、公共交通和零售行業對服務的使用增加推動了企業服務收入的增長。
運營成本方面，去年金融科技及企業服務業務收入成本同比增長32%至1208億元。騰訊指出，該數據反映支付金額增長導致交易成本的增加，以及騰訊對雲計算專業人才和運營的持續投入。
具體來看，雲及其他企業服務上，通信及協作SaaS方面，融合打通了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業提供加強版的解決方案。
騰訊指出，通過深化與微信的連接，亦使企業微信具備差異化的CRM功能。目前，騰訊優先考慮擴大SaaS的業務規模，而非追求顯著的收入，國際市場上核心企業服務SaaS（如CRM軟件）商業化的成功經驗，以及本土PaaS支出的重大規模及高速增長，印證了核心企業服務SaaS在中國的商業化潛力。鑒於市場環境的變化，騰訊正複位IaaS及PaaS的發展重心，從單純追求收入增長，轉向以為客戶創造價值及實現高質量的增長為目標。
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