據The Verge報道，在美國總統拜登宣布聯邦學生貸款豁免計劃，取消一些人高達2萬美元的學生貸款債務后，美國政府的財政援助網站崩潰了。根據Twitter、Downdetector.com上的一些用戶報告以及The Verge工作人員的測試，人們在登錄StudentAid.gov時遇到問題，甚至根本無法加載該網站。
周三宣布的計劃並沒有提供全面的貸款取消–那些個人收入超過12.5萬美元的人（如果他們結婚並共同報稅，則是雙倍）沒有資格獲得豁免，而獲得Pell Grants助學金的人將比沒有獲得的人有更多債務被取消。這種複雜性最終讓很多人感到困惑，並尋找一種方法來檢查他們的資格，這顯然對政府的學生貸款網站來說並不意味着什麼。
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值得慶幸的是，白宮的另一項公告使學生貸款不再是一個緊迫的問題；暫停付款的時間已經延長到2022年12月31日，儘管政府說這是最後一次延長。
美國政府並不是唯一一個在新聞發布后處理流量激增的機構–一些用戶也報告說在訪問Nelnet和Great Lakes等貸款供應商的網站時遇到問題。
如果人們正在尋找關於自己是否符合條件的細節，並且正在為網站癱瘓而苦惱，美國教育部有一個關於該計劃的解釋，並承諾在未來幾周內提供 “更多細節”。
當聯繫評論時，美國教育部發言人吉姆·布拉德肖(Jim Bradshaw)告訴The Verge，該網站對他來說工作正常，但該部門正在調查這些報告。社交媒體上關於該網站無法正常工作的報告正在不斷湧現。