寺庫正在搖擺與收縮中尋求生存機會。8月17日，有媒體報道稱，寺庫人去樓空，疑似跑路。但寺庫相關負責人對記者表示，目前辦公面積並未縮減，屬於正常辦公狀態。當日，新消費日報記者前往寺庫大樓發現，寺庫員工目前主要集中在5層辦公。
記者了解到，目前1樓展示區已經空置將近一年，已經退租，其他樓層曾被作為倉庫使用。但寺庫近期考慮到奢侈品溫度，濕度等多種儲存需求，已經放至專業倉庫進行儲存。
寺庫辦公樓一樓外的休息區
多位寺庫員工向記者證實，目前寺庫更像是收縮中求發展的狀態，很多業務部門被重新調整，大量員工離職，並存在斷繳社保現象。有知情人士表示，近期寺庫更換了一批供應商，主要以能夠接受長賬期為主。
寺庫的多重操作也折射了當下奢侈品電商這類垂直電商的困境，消費低迷，資金鏈緊張，客戶流失問題難解。
寺庫大幅“縮水”
登陸美股前，寺庫完成了多輪融資，資方包括趣店、LVMH集團旗下基金L CattertonAsia等。2017年9月，寺庫奔赴納斯達克，以13美元發行價發行了850萬股美國存托股票，共融資1.1億美元。
截至發稿，寺庫市值已經跌到1745萬美元，與巔峰時期相比，縮水近98%。
然而疫情下消費市場的變化，對寺庫的業務與資金鏈造成了沉重打擊。2020年下半年開始，寺庫內部調整開始增多。
離職員工張曉天向記者回憶稱，寺庫曾嘗試拓寬營收路徑，在短短几年內嘗試了旅遊、免稅等多種“道路”，與十幾家企業簽訂合作，但都不長久，最終還是回歸到主業。
據寺庫最新公布的財報顯示，2021年下半年，寺庫營收31.32億元人民幣，同比下降47.98%；凈虧損5.658億元，同比擴大618%。
而早在2020年下半年，寺庫就開始快速收縮。
張曉天坦言，2021年底到2022年初的裁員后，寺庫只剩下巔峰時期的一半不到。“各個環節都在壓縮成本，高層還牽頭進行了反腐調查，員工離職非常普遍。”
據寺庫內部員工透露，目前寺庫重點在於私域運營，無論是奢侈品直接售賣，還是二手奢侈品都有粘性較強的客戶和消費者。
但在寺庫大樓登記處，工作人員告訴記者，每天都有大量在寺庫上寄賣商品的用戶來找寺庫要錢，一本登記簿，全部是寺庫欠款的客戶。
空蕩蕩的一樓展區
“從用戶體驗和服務質量來看，奢侈品還是適合實體店售賣；加上奢侈品品牌商家很強勢，貨源極不穩定，也不適合做電商。”百聯諮詢創始人庄帥表示。
寺庫資金壓力仍存
綜合各方信息來看，雖然進行了多輪收縮調整，但寺庫的資金壓力仍存。
據上述知情人士透露，奢侈品電商普遍面臨嚴峻的資金壓力，寺庫為了緩解壓力，近期重新梳理了供應商體系。“由於一線品牌普遍比較強勢，寺庫更換成了更具靈活性的頭部供應商，尤其是接受賬期、回款較長的供應商。”
此前，Prada就曾因欠款問題，申請凍結上海寺庫公司名下1100萬餘元及相應價值的財產。
上海融孚律師事務所律師程亮表示，供應商已經提起訴訟，甚至申請破產清算，寺庫不僅需要支付合同款項本身，還可能被要求承擔支付違約金、逾期結算利息等違約責任。
寺庫辦公樓一樓入口處
而記者也發現，近期寺庫直播減少，亦與平台壓款導致資金流不暢有關。“有的平台壓款超過3個月，對於奢侈品電商而言，時間太長了。”
從回款到結賬，寺庫面臨的資金壓力出現在各個環節。
在社交平台上，有消費者透露，自己在寺庫的退貨退款，直到9個月後才到賬。甚至在黑貓平台，多數關於寺庫的投訴，都是拖欠退款，總投訴量超過15000件。
另有寺庫員工對記者表示，退款不及時就與寺庫整個回款環節不暢有關。
“對於奢侈品電商平台而言，商品的真假以及消費者的信任問題一直都是行業“痛點”。在電商分析師莫岱青看來，近年來，阿里、京東等綜合電商發力奢侈品市場，加上奢侈品品牌方也加速在中國的數字化進程，對於寺庫等來說是強大的衝擊，眾多玩家分羹奢侈品市場也削弱了寺庫這類垂直電商的的優勢。
截止目前，已經有尚品網、品聚網、尊享網、走秀網等奢侈品電商已經倒下，目前奢侈品垂直電商還有識季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚等。
“可見奢侈品電商生存不易”。莫岱青進一步表示。
文 / 李丹昱
責編 / 高夢陽
編輯 / 梁又勻