微軟正着手調查 Outlook 搜索無法在 Windows 11 桌面應用中顯示近期郵件的問題。由於 Outlook 的搜索功能使用本地 Windows 搜索服務來索引電子郵件，因此該問題會影響 POP、IMAP 和脫機 Exchange 帳戶。而 Microsoft 365 和聯網 Exchange 賬號不受影響。
微軟解釋道：“在 Windows 11 上的 Outlook 桌面中搜索時，您可能不會在搜索結果中看到最新的電子郵件。如果您在控制面板中檢查 Windows 索引選項，索引可能運行緩慢或可能已暫停”。
臨時解決方案
該公司目前正在努力解決這個已知問題，並為受影響的客戶共享一個臨時修復程序，直到有解決方案可用。微軟建議 Windows 11 用戶通過禁用 Windows 桌面搜索並切換到 Outlook 的內置搜索引擎作為解決方法來緩解 Outlook 搜索錯誤。
要禁用 Outlook 的 Windows 桌面搜索服務，您必須使用此處概述的步驟添加新的 PreventIndexingOutlook 註冊表項。
這個問題並非首次
這是微軟第二次提醒 Outlook 用戶存在電子郵件搜索問題。去年 6 月開始升級到 Windows 11 后，Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016 中遇到了搜索問題。
正如受影響的人所說，在 IMAP/POP 帳戶上搜索特定電子郵件時，Outlook 不再顯示結果，在某些情況下會導致應用程序完全凍結。這些問題在 2021 年 6 月開始出現，就在第一個 Windows 11 預覽版本浮出水面之後，影響了 POP 和 IMAP 帳戶在 PST 或 OST 文件中本地存儲的電子郵件和其他項目。