據澎湃報道稱，江西俞女士反映，其父親過世後為了留個念想，她每月給父親的手機號繳費，但日前發現號碼被中國電信無故關停，每月卻仍扣取最低消費。隨後這個事情也是引起了網友的熱議，在大家看來這樣的做法太不合適了，有網友直言：“我錢都付了，你管我打不打電話。
我租了房子，按時交房租。結果兩個月沒來住過，房東把房子強制收回了？”
還有過類似情況的網友表示，自己多次出國半年，仍然按期交費，但是我不可能打電話，你能停我的機嗎？我用的中國移動我沒有出現這種情況。
更多的網友則表示，自己將電信號轉網到了移動，電信服務越來越差，反映的問題，3年都不能給解決，還特別有理，夠夠的了。
對於上述情況，客服稱“沉默停機是根據《江西省涉電信網絡新型違法犯罪電話管理意見（試行）》要求，手機卡在60天以上如果沒有接打電話，就會出現停機。”俞女士對電信關停正常繳費號碼，且繼續扣費的行為感到不滿。
記者查詢到《江西省涉電信網絡新型違法犯罪電話管理意見（試行）》全文，意見細則中並未發現“60天以上未接打電話”會停機的規定。
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