粉絲突破千萬大關、股價一周內翻超6倍……一周“封神”后，如何持續發展，成為新東方在線旗下“東方甄選”直播間迫在眉睫的問題。6月17日，澎湃新聞記者從消息人士處獲悉，東方甄選正在嘗試自建供應鏈，未來將大力發展“東方甄選”自營產品。“目標是把東方甄選打造成一個品牌。”該人士表示。
上述人士透露，考慮自建供應鏈主要是為了保證售後和產品質量。“另外，自建供應鏈確實可以降低產品成本。”
6月16日，俞敏洪發文稱，東方甄選的成長速度遠遠超過他的想象。“我們認為還需要有一段時間才能平均在線八千到一萬人。我為了鼓勵團隊，跟他們說很快我們就會到一萬人的。”
日均百萬粉絲增長的速度背後，新東方直播間的專業能力和供應鏈水平正面臨大考。
澎湃新聞記者向多位業內人士確認到，目前“東方甄選”尚未有自身的供應鏈，主要負責引流，發貨和售後大部分由品牌方負責。
值得注意的是，近日已有消費者反饋在直播間購買到質量不佳的產品。
有消費者告訴記者，6月9日在直播間里下單的陝西水蜜桃，在13日簽收時，桃子已經發霉，之後申請了直接退貨。社交媒體上也有網友反饋，買的桃子是大號，收到的卻是小號，而且“已經軟了不甜”，士力架裡面“灑了不知名黃色液體”。
消費者向澎湃新聞記者反饋在“東方甄選”購買到已發霉的水蜜桃
易流科技董事副總裁、物流透明管理研究院執行院長黃濱告訴澎湃新聞記者，目前，新東方採取的模式為品牌方發貨，意味着主播通過自身的魅力為品牌方引流，以抽取傭金的形式做品牌方的“編外兼職銷售員”，直播平台參與選品、與品牌方談折扣，並不參與到製造過程、採購、售後等工作。
東方甄選的帶貨產品以農產品為主，此前新東方在線CEO孫東旭在接受澎湃新聞採訪時曾表示，會堅定不移的以農產品為戰略定位。
在黃斌看來，倉儲、運輸對農產品本身品質的影響超過50%。“即便前期選品選得不錯，如果倉儲物流控制不好，到消費者手中的農產品品質就會大打折扣。”黃濱介紹，農產品還沒有實現工業化，小規模的品類比較鬆散。除非是大品牌，已經有種植、倉儲、冷鏈等供應鏈體系將產品更快地流通到全國各地，否則從產地銷往全國，產品質量會面臨巨大挑戰。
“供應鏈體系的變化核心還是依據直播平台發展的階段性。”黃濱認為，新東方作為直播領域新秀，不要坑位費、傭金比例低、所需樣品量少等都是初創階段快速找到合作夥伴、吸引品牌方的策略。“預計新東方可能不會滿足於只做編外的銷售渠道，將來有可能會發展出一個新形式的電商銷售模式。”
在他看來，在前期積累的影響力以及情懷感染下，大眾普遍對“東方甄選”的期望值比其他同規格的直播平台更高。新東方從教培行業轉型至直播行業，剛剛爆紅，目前仍在探索的過程。而網絡直播經過這幾年的淘汰發展以後，最後一定會回歸到專業性上，其中就包括背後的供應鏈能力。
6月17日，新東方在線（01797.HK）股價出現明顯回落，收報25港元，跌12.59%。截至發稿，直播間粉絲已超過1300萬人。
