東航回應核酸過期3分鐘無法登機:現場管理人員已經做好了溝通解釋工作

近日,有消息稱,一名男子乘坐東航某航班,登機前核驗核酸證明的時候,發現已經過期3分鐘,於是被拒絕登機。在視頻中,該男子高喊“48小時核酸我就差3分鐘”,引起了網友熱議。今天@中國東方航空 官方微博對此事發布公告,表示網傳消息不實。

東航回應核酸過期3分鐘無法登機:現場管理人員已經做好了溝通解釋工作

官方表示,該事件發生於6月13日的MU6395成都天府—太原武宿航班,當天8:22,三名同行旅客到達櫃檯,其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時),一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時)。

由於報告過期,且12日新做核酸未出結果,不符合防疫規定,存在出行風險,導致無法通過安檢登機,對此,工作人員積極提供了預辦值機、查詢報告結果等服務。

8:52,查詢到核酸檢測結果后,工作人員迅速引導旅客登機,但由於登機口距離較遠,9:06到達時,航空器已按照安全管理規定關艙門,無法重開。

對此,現場管理人員已經做好了溝通解釋工作,並為旅客安排貴賓室進行休息,改簽當天12:05的MU5642航班成行。

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