4月16日，共有100餘名京東快遞小哥從成都出發乘飛機趕往上海支援。快遞小哥們來自四川各地，到達上海后將主要保障上海的民生物資配送問題。據悉，快遞小哥將根據上海疫情防控需求，支援上海民生物資配送服務大約一個月時間。
記者了解到，近日京東物流在內部徵集2000餘名快遞員前往上海支援，在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，盡全力為上海市民多送貨、快送貨。其中，京東物流西南地區共徵集有首批200多名快遞員支援上海，其中京東物流四川快遞員有100多名。
首批出發的快遞員中，張彪和孔馬追都是90后，來自都江堰京東營業部，“2008年汶川大地震后，上海對口支援都江堰建設，這個時候正是我們回報上海的時候”。
來自成都天府新區京東濱河站的一名女快遞員說，“這次去上海支援，特意剪了短髮，為了更好地服務上海人民，盡自己最大努力為他們多送貨。”
同時，一位接近京東的知情人士向記者表示，目前已經有一些外地來支援的小哥到站點開始工作了，京東已經協調了一些酒店資源，提供給這些來支援的小哥，以及從社區出來回不去的小哥，解決他們的住宿問題。
京東物流相關負責人告訴記者，4月15日，京東在上海完成配送的訂單數量較上一日提升了67%，已達到疫情前日均量的43%，而一周前僅有疫情前日均量的20%。
此外，京東還表示，近日包括約10噸緊缺藥品在內大批量的醫療應急物資等通過包機航班、全貨機的方式從北京空運到滬，滿載民生物資的50餘個鐵路集裝箱和200多輛大貨車也已陸續從廣州、武漢、成都出發抵達上海。